印刷ができない

質問

インクカートリッジが認識できません。セット直してください。

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.3

tblab

ご利用のインクジェットプリンターのパネルに、ご質問のようなメッセージが出る、ということでしょうか。インクカートリッジにはインク残量を記録するためにICチップが装着されていますが、何らかの理由でこのICチップとプリンター側との間で通信が取れなくなると、こういうメッセージが出るようです。
　対処方法は、書き添えておられるように、基本的に挿し直して確認してみる、ということになります。それも、正しい手順で確認していただくのがよいですね。近頃のインクジェットプリンターでは、操作パネルで操作してからインクカートリッジを交換するものが多いのですが、正しい手順で交換していないと、正しく認識されないこともあるようです。
　もし、正しく挿し直してもメッセージが変わらないようなら、ICチップの情報が壊れているのかもしれません。別のインクカートリッジをお持ちなら、確認の為に、さらに交換してみる、という方法もあります。わざわざ購入するのは費用が掛かるのでおススメしませんが、複数のカートリッジが認識されないようだと、プリンター側のトラブルである可能性も出てきます。
　機種名の記載がないので、操作手順はご自身で確認していただきたいのですが、プリンター側のトラブルの場合は修理が必要になります。修理対応期限が終わっている機種だと、対処方法は完全になくなるので、以下のエプソンのサポートページで機種名を検索してみてもよろしいかもしれませんね。
　https://www.epson.jp/support/

回答No.2

iyonohanamuko

1.インクカートリッジをすべて取り外す
2.プリンターの電源をオフしてコンセントも抜く
3.しばらく時間（5～10分）を置いたのち、電源を入れ、最初にブラックカートリッジをゆっくり、できるだけ平行に入れる
4.ブラック以外のインクをゆっくり、できるだけ平行に入れる（順不同）
5.プリンターがインクを認識

ICチップが搭載されたインクカートリッジでしたらこうすることによってプリンターの認識機能がリセットされ、ICチップが1つずつプリンターに読み込まれていくのでインクが認識される可能性が高くなります。これで解決しない場合は、ICチップの端子部分やプリンター側の接点部分を拭き取り、再度挑戦。それでも解決しないのであれば、インクのICチップ自体、もしくはプリンター本体のICチップ読み込み部分に不具合がある可能性があるので、カートリッジの交換もしくは修理ですかね…。
ICチップのないフロートゲージタイプですとゲージが固着していたり、そもそもインク量が少ない状態でインクカートリッジを取り外してしまうと検知できない状態になったりしますのでご注意ください。
（※ゲージ固着の場合は振ると改善したり？）
尚、復旧した（していない）にかかわらず、パソコン側で交換してくださいの表示が出た場合はステータスモニターが誤作動を起こしている可能性がありますので、プリンタードライバーを入れ直すと改善するかもしれません。
機種によっては互換性インクを取り付けると故障したり検知しない場合があるようです。
新品のインクを交換しても改善しないのであれば、そのインクが不良品ということも考えられますので、購入店舗にご相談されることをおすすめします。

回答No.1

121CCagent

まずはお使いのプリンタの型番を書きましょう。

取りあえず何度かインクカートリッジを取り付け直してみるぐらいです。それでもダメならインクカートリッジにICチップが搭載された端子がありますがそれが接するプリントヘッド（プリンタ側）の端子を綿棒など掃除してみるとかでしょうか。

どうしても改善しないなら修理に出したり買い替えたりって事になるかと。