ログインできなくて困っています。

質問

パソコン暦は2年くらいですが、メールやインターネットをするくらいで、かなり初心者です。
昨日、一昨日から登録してあるサイト（複数）にログインできず、困っています。
例えば、「アマゾン」ですが、いつもはトップページに「こんにちは（ようこそ？）○○○○さん」とフルネームが表示されますが、ゲストさんになっていて、アドレス、パスワードを入れてもログインできません。パスワードは間違えてはいません。確かです。

他にも化粧品のサイトでもID,パスワードを打ち込んでも、ページが変わるとまたログインのページです。

クッキーは有効になっています。
何かウイルスかと思い、昨夜、シンマテックでウイルスチェックをしてみましたが、ウイルスではないようです。

何が原因で、どうしたらサイトにログインできるでしょうか？
どなたか教えてください。
どうか宜しくお願い致します☆

回答No.5

noname#19413 · ベストアンサー

しつこいようで、すみません。（＾＾；

一度、ウィルス検出ソフトを無効にして、ログインできるかの確認をしてみて下さい。
それでログインできるようであれば、原因を検出ソフト側に絞り込めます。
ウィルス検出ソフト側のセキュリティ設定は、確認されましたでしょうか？

お礼

matahari様、度々ご親切に有難うございました。返事が遅れてスミマセン。15日夜にウイルスソフトをアンインストールしました。それでも16日（昨日）はログインできないままでしたが、今朝、先程できました！やはりウイルスソフトが原因だったみたいです。どうも有難うございました！

回答No.6

syunmaru

インターネットオプションで、「全般」で、ファイルの削除、Cookieの削除、ファイルの削除で、全ての・・・にチェックを入れて、OK。
次に、「セキュリティ」を既定のレベルに戻す。
そして、「詳細設定」で、規定値に戻す。
でOKです。

これで、直る場合が有ります。

駄目でしたら、チェックディスクをかけて見てください。

システムファイルが原因でしたら、直ります。

また、考えましょう。

お礼

syunmaru様、返事が遅くなってすみません。度々、ご親切に有難うございました！今朝、ログインできました。ウイルスソフトが原因だったみたいです。良かったです。どうも有難うございました。

回答No.4

noname#19413

こんにちは。

基本的なところで。（＾＾；
ＩＥ（インターネットエクスプローラー）のプライバシーレベルが、「高」以上になっていませんか？
Ｃｏｏｋｉｅを使用したログインページでは、概ね「中－高」以下でなければ、ログインページに戻されることがままあります。
ＩＥのプロパティ→プライバシータブから、スライダーを「中－高」以下に設定の上、再度試してみて下さい。
ＩＥのプルダウンメニューからであれば、ツール→インターネットオプションからでも入れます。

お礼

プライバシーレベルも確認しました。その辺のことをしてはみたのですが、ダメでした。
有難うございました！

回答No.3

syunmaru

ウイルスソフトとか入っていて、アップデートしていますか??

また、ウィンドウズアップデートも、重要な更新はしていますか??

インターネットセキュリティのソフトが入っていなければ、XP標準のファイアウォールは、有効にしておいてください。

何か、原因があるのですから、考えましょう。

お礼

そうですね。何か原因があるなずだと思うのですが、
何がこのような事態を招いたのでしょう・・・
ウイルスソフトは入っていますし、アップデートもしています。セキュリティの弱いサイトへはログインできますが、クレジット番号を登録しているようなサイトができません（これもSSLでなく標準モードなら出来ます）ので、ウイルスソフトが働いているのだと思うのですが。
有難うございました。

回答No.2

ifuurin

インターネットオプションにある、インターネット一時ファイルから、「Cookieの削除」と「ファイルの削除」を試してください。削除したら念のため再起動を。それから、ウィルス対策ソフトは入っていないということでしょうか？

お礼

ウイルス対策ソフトは入っています。
これが原因かと思うのですが・・・
クッキーの削除とファイルの削除をやってみましたが、改善されません。
有難うございました。

回答No.1

RZ350RR

最近なにか導入してませんか？

googleとかYahooのツールバーだったり
WinodwsXpのSP2だったり、又は新しいアプリケーションのファイヤーウォールだったり

クッキーに問題がなければ、この導入が原因でしょう。

お礼

何も導入していません。
突然、このような事態になってしまいました（：：）
有難うございました。