受信ファックス、未アップロード

質問

未アップロードがどんどん溜り、受信ファックスありの点灯したまま。
ＦＡＸ保存（ＰＤＦ）ができなくなった。

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.3

tblab

エプソンの複合機でファクス機能付きの製品だと、ファックスユーティリティー(ソフトウェア)が付属していて、これがパソコンに常駐し、受信ファクスを指定のフォルダー(パス)に保存する仕組みだったと思います。
　考えられるのは、単純に保存先と通信ができなくなっているのでは？と思いました。USBならあまり悩むところはないかもしれませんが、無線もしくは有線ネットワークで使われている環境なら、通信ができていなかったり、安定していないことに原因があるようにも思えます。保存先のパソコンから、普通に印刷ができるのか、通信環境の確認もした方がよいかもしれません。
　https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=34270
　↑上記のFAQを見つけました。パソコンのスリープに関しても解説されていました。こういうところの確認も必要なのかもしれません。また、そんなことは無いかも、と思いますが保存先のフォルダーの名称(やパス)が変わってしまっているようなら、現状にあわせて保存先フォルダーの設定も更新する必要があるかもしれません。設定方法は上述のFAQに記載がありましたから、参考にされて、確認作業をされてみてはいかがでしょうか。

回答No.2

121CCagent

まずはお使いのプリンタの型番を書きましょう。

取りあえずプリンタの電源を切りコンセントを抜いて数分してから再度電源を入れ直してみるとか。
あとはプリンタ本体の操作パネルからリセットとかしてみるとかでしょうか…

回答No.1

iyonohanamuko

・全ての関係する機器類（プリンター・PC・無線LANルーター・ONU・モデム等）の再起動や線の抜き差し、放電でのリセット等。
・ダイヤルトーン検出を変更してみる
・回線種別を一旦変更し、元に戻す
・安心通信モードに設定してみる
・特別回線対応の設定を変更してみる
・ファームウェアの更新
・プリンターの操作で初期化後、再設定
・プリンタードライバーを入れ直す
このくらいでしょうか。

また、回線業者からのレンタル品で年数が経過されている機器(ONU・HGW等)がありましたら交換してもらうことで改善することもあるようです。