PCにFAX受信が保存されない。

質問

PX-1700Fを使用しています。FAXの受信はPC保存にしてありますが、自動受信のランプがずっと点滅したままでPCに保存されなくなってしまいました。FAXの電源を切ったりしてみましたが、ランプは点滅から変わりません。
送信は問題なくできます。

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.2

papis

>FAX Utilityを入れ直し、起動して、受信FAXに関する設定をしてみましたがダメ

力及ばずすみません。

>自動受信のランプがずっと点滅したまま
このランプ状態の意味をマニュアルなどでいろいろ探してみたのですが、
点灯：自動受信の待機状態であること以外の情報が見つかりませんでした...。

PX-1700F 取説一覧
https://www.epson.jp/support/portal/used/px-1700f.htm#Manual

状況から、
「未印刷＆PC保存未完了でフラッシュメモリ上に残っている受信済みFAXがある」
ことを示しているのは間違いないと思うので、
いったん、上下2段のカセットの用紙セット状態とプリンターの設定を確認し、
受信済みFAXを一旦印刷してみては如何でしょうか？
これにより、自動受信ボタンを押して点灯状態に出来れば、
PC-FAXの設定変更を受け付けられる状態になるのではないかと思われます。

ちなみに、症状発生のきっかけ、
および発生中に、メインの液晶パネルには何らかのメッセージや、
通常と異なるアイコンは出ていないですか？

回答No.1

papis

>FAXの電源を切ったりしてみましたが

一番してはいけません。受信済みFAXを失う可能性があります。
いつもFAX保存しているPCにインストールされているはずの
FAX Utilityを起動して、受信FAXに関する設定をもう一度確認してください。

FAX Utilityが古い場合は、
https://www.epson.jp/support/portal/download/px-1700f.htm
より更新することも検討してください。

お礼

回答ありがとうございました。FAX Utilityを入れ直し、起動して、受信FAXに関する設定をしてみましたがダメでした。