FAXの紙送りができない

質問

EW-M530FのFAX送信でADFからの紙送りができなくなりました。
原因を教えてください。

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.3

tblab

どのように「できない」のでしょうか。ADFから給紙されずにエラーになってしまうのでしょうか。あるいはADFに原稿をセットしているにもかかわらず、ガラス原稿台を読みにいってしまうのでしょうか。
　ADFから給紙されずにエラーなってしまうようなら、ADFの給紙ローラーが滑ってしまって紙送りができないとか、内部に紙片などの異物が残っていて、給紙に支障が出ていることが予想されます。
　https://www2.epson.jp/support/manual/414219400_TG_JA.PDF
　↑使い方ガイドの36頁にADF部の紙詰まり確認手順が記載されていますから、まずはココを確認する、ということでしょうか。
　https://www2.epson.jp/support/manual/NPD656601_UG_JA.PDF
　↑ユーザーズガイドの164～167頁にADFのクリーニング方法が解説されていました。このあたりもご確認されてみてはどうでしょうか。
　たぶん、そういうことではないと思いますが、もし、ADFに原稿をセットしているのに、ガラス原稿台から読み取ろうとしてしまうなら、ADFの原稿有無を検知するセンサーが故障しているとか、原稿の挿入が甘い(奥まで入れてない)ということも考えられます。実機が手元にはありませんが、たいていADFの原稿検知センサーは、どこかにレバーが付いていて、挿入した原稿がこれを押し込むことで「ADFに紙が入った」と判定しますので、レバーが破損していたり、原稿の挿入が甘いと検知されず、ガラス原稿台からスキャンしようとするでしょう。検知レバーの破損はメーカー修理しかないと思いますが、原稿の挿入が甘いようなら、奥までしっかりと挿し入れることで解決するかもしれません。

お礼

今回はありがとうございました。
購入してまだ二ヶ月ちょっとで、事業所でぼちぼち使用しているとはいえ、摩耗や破損には早すぎると思っておりました。
電源を切ってPCクリーナーで一通りローラー付近を拭きとりまして、スイッチを入れ直したら給紙が復旧しました。
色々とご丁寧に故障原因の可能性をご教示いただきまして、誠にありがとうございました。

回答No.2

iyonohanamuko

電源を切り、内部ローラーの清掃（給紙ローラーや排紙ローラー）や内部部品の付着する箇所を清掃してみてはいかがでしょうか？
内部ローラーの清掃など行った上で、紙詰まりが見当たらないのに紙が送れない場合は異物噛み込みや内部に紙片がはさまっていたり、内部部品の損傷や不具合であったり、
給紙ローラーや排紙ローラーの内部部品のローター軸劣化による不具合やセンサー故障で本来修理となるべき故障の可能性が高いです。
ほとんどの場合がローラーにホコリ・ゴミ・インク付着物・紙くずなどが付着して摩擦抵抗力が弱っていることが多いです。
新品の場合ですと、梱包材や固定テープを外していないためにエラーが生じることもありますが、そうでなければ初期不良の可能性が高いですね。
指で気持ちサポートする形で押してあげるとうまくいったりするケースもあるようです。
制御的な問題であれば、プリンタードライバーを入れ直しで解決かもしれません。

お礼

今回はありがとうございました。
購入してまだ二ヶ月ちょっとで、事業所でぼちぼち使用しているとはいえ、摩耗や破損には早すぎると思っておりました。
電源を切ってPCクリーナーで一通りローラー付近を拭きとりまして、スイッチを入れ直したら給紙が復旧しました。
原因の特定はできませんでしたが、ご指示の通りにやってみましたら動きました。
その他のご教示も今後の参考にさせていただきます。ありがとうございました。

回答No.1

121CCagent

https://www.epson.jp/support/portal/support_menu/ew-m530f.htm
こちらですね。

何かエラーメッセージなどは出ているのでしょうか？

ADFに原稿をセットする
https://download4.epson.biz/sec_pubs/ew-m530f_series/useg/ja/GUID-81E8B0BA-927C-4994-8D78-C5DA0C3BD4CF.htm
などを参考にADFに原稿はセットしているって事でしょうか。

原稿台に原稿をセットする
https://download4.epson.biz/sec_pubs/ew-m530f_series/useg/ja/GUID-E9C41060-CC2B-4A1B-8663-FE2EBC8EC48E.htm
念の為、原稿台にセットした場合にFAX送信できるのか？確認しましょう。

ADFから給紙できない
https://download4.epson.biz/sec_pubs/ew-m530f_series/useg/ja/GUID-E9F5FB2B-5AD2-4262-8EC3-06CB17682981.htm
ADFをクリーニングする
https://download4.epson.biz/sec_pubs/ew-m530f_series/useg/ja/GUID-939A5C75-85CE-4EBE-BEE7-B2CCC376910B.htm
取りあえずは上記あたりを確認してみるぐらいかと。

お礼

マニュアルのチェックポイントを的確に教えていただき、ありがとうございました。