【MFC-J6972CDW】印刷できない

2022/06/15 08:18

このQ&Aのポイント

システムダイアログ時、印刷できないと表示されるトラブルが発生しました。
Windows10で使用しているMFC-J6972CDWで、無線LAN経由で印刷できない問題が発生しています。
関連するソフト・アプリは不明ですが、ひかり回線を使用しています。

hifumi123den
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プリンター・スキャナー
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2022525
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2022/06/16 06:18 回答No.3

数日前プリンタ－とPCが突然つながらず印刷できず、ﾒ-ｶのソフトをダウンロ－ドしたが機種選択できないと表示でつらがらなかったと、皆様に質問しました。DCP-J562 その後の結果報告です。１　新PCを購入ウインドウズ11を開き手元にあるソフトCDを入力でプリンタ－とつながり、オフイス2021を入力印刷出来ました。 2　プリ－ンタが突然印刷できなくなったPC（4年前購入）オフイス2016に上書き、オフイス2021を入力してソフトダウンロードしましたが機種選択できない表示で止まってしまいます。 ◎オフイス2016に何か原因があるとおもわれます、新PCで印刷できますのでこれで質問は終わりしていただきます。 ◎皆様いろいろなご回答ありがとうございました。

iyonohanamuko
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2022/06/15 09:24 回答No.2

まず、機器類（プリンター・PC/スマホ・無線LANルーター等）の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。また、Windowsの自動アップデートにより、至る所であらゆる影響を受けている模様です。今回その影響かどうかはわかりかねますが、付属CDを使用するのではなく、ブラザーホームページよりプリンタードライバーを入れ直す事により改善する可能性があります。・プリンター本体の操作でネットワーク初期化をしてプリンターの電源を切る　※この時USB接続されている場合は抜いておく・一旦、プリンタードライバーをアンインストールしてPCを再起動・以下ページより、フルパッケージダウンロード【推奨】を選択しダウンロード・ダウンロードしたフルパッケージドライバーを再インストールこれで症状が改善されるかご確認ください。改善しなければ以下項目について対処後、再度試してみてはいかがでしょうか？　※標準ドライバーがインストールされていたらそれも削除　※同じようなプリンタードライバーを登録していればそれも削除　※ブラザー公式のアンインストールツールを使用する　※コントロールパネルでのアンインストールツールを試してみる　※セキュリティソフトを一時停止する　※フルパッケージではなく、一つ一つインストールする　※付属CDを使用してみる　※高速スタートアップにチェックが入っていたらチェックを外して再起動　※プリンター本体を購入時状態に初期化する【インクジェット/レーザープリンター】(Windows)今まで印刷できていたのに、突然印刷できなくなった ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10255/ Webページからドライバーをインストールする方法 ↓↓↓↓↓ https://www.youtube.com/watch?v=V7pUbPDKogU&feature=youtu.be 【インクジェット/レーザープリンター・スキャナー】ドライバーのアンインストール方法（Windows、macOS） ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10363/ 動画で見る！かんたん無線（Wi-Fi）ガイド ↓↓↓↓↓ https://support.brother.com/g/s/id/wlan_guide/j880/wlan_jp/ ソフトウェアダウンロード ↓↓↓↓↓ https://www.brother.co.jp/download/software/index.aspx