ELECOM ERC-2533GST2の停電後の接続問題

2022/06/10 19:38

このQ&Aのポイント

ELECOM ERC-2533GST2の停電後に、スマホでWifiは表示されるがインターネットに接続されていない問題が発生しています。
機器のランプはWPSはついておらず、2.4GHzと5GHzが交互に白いランプがついていますが、POWERは緑です。
どのような問題が原因で停電後に接続できなくなったのか、解決方法を教えてください。

osa1028
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Wi-Fi・無線LAN
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st2-TM
ベストアンサー率38% (7/18)

2022/06/13 10:45 回答No.7

停電でルーター内部の設定が抜けてしまってそうなので、下記サイト参考に一度初期化してから初期設定しなおしてみてください。 http://qa.elecom.co.jp/faq_detail.html?id=7886 不明な点があればLINEチャットもやってるみたいなので聞いてみるといいかもしれないです。 https://vivr.elecom.co.jp/1/support_top

8network_4
ベストアンサー率40% (10/25)

2022/06/12 10:44 回答No.6

機器のランプ状態については問題ないです。2.4GHz・5GHzランプの点滅は端末と通信中のサインです。ルーターのインターネット設定を再度設定すれば改善するはずです。契約しているプロバイダーの接続ID・パスワードを準備した上で、管理画面やかんたんセットアップ４画面から設定してみてくださいね。 http://qa.elecom.co.jp/faq_detail.html?id=7451 http://qa.elecom.co.jp/faq_detail.html?id=7886 もし分からないことがあればLINEチャットに聞いてみるのをおすすめします。待ち時間が少ないのでおすすめです。 https://vivr.elecom.co.jp/1/support_top

skype1012021
ベストアンサー率20% (16/77)

2022/06/11 10:32 回答No.5

停電の衝撃で接続が外れてしまった可能性が高いです。初期設定のやり直しが必要かと思われますので、再設定されてください。【初期設定方法】 http://qa.elecom.co.jp/faq_detail.html?id=7959 電話サポートに繋がらない場合は、LINEチャットも始めたようなので利用されてみてはいかがでしょうか？【LINEチャット】 https://vivr.elecom.co.jp/1/support_top

tropopause
ベストアンサー率34% (8/23)

2022/06/11 10:16 回答No.4

型番WRC-2533GST2だと思われます。停電の影響で（発生時か復旧時かはわかりませんが）、インターネットの設定が抜けてしまった可能性が考えられます。念のため、リセットしてから再度設定してみてはどうでしょうか？ ↓インターネット手動設定方法 http://qa.elecom.co.jp/faq_detail.html?id=7886&category=&page=1 LINEチャットでの案内もあるようです。ご参照ください。 https://vivr.elecom.co.jp/1/support_top

nico0330
ベストアンサー率37% (27/72)

2022/06/11 10:03 回答No.3

ランプの状態は特に問題ありませんが、停電の影響でルーターにされていたインターネットの設定が抜けてしまっている可能性があります。下記を参考に再度ルーターの管理画面にアクセスし、インターネットの設定をやり直してみてください。 http://qa.elecom.co.jp/faq_detail.html?id=7886 設定がうまくいかなかったりよくわからなければ、LINEでのサポートも始めたみたいなのでそれで確認してみてもいいかもしれないですね。 https://vivr.elecom.co.jp/1/support_top

iyonohanamuko
ベストアンサー率54% (6740/12373)

2022/06/10 21:51 回答No.2

Wi-Fiの再起動はされましたでしょうか？下記ページの要領で再起動をすることにより改善する可能性があります。一度されてみてはいかがでしょうか？ https://www.iodata.jp/support/qanda/answer/s20269.htm Wi-Fiの設定を見直すことができるのであればやってみてください。・工場出荷状態に初期化・WPA3⇔WPA⇔WPA/WPA2-PSK（AES+TKIP）にする・5GHz⇔2.4GHzにする・IPv6になっていればIPv4にする（IPv6非対応機種の場合）・プライバシーセパレーターがONになっていればOFFにする・バンドステアリングをOFFにする（あれば）・ビームフォーミングをOFFにする（あれば）・ルーター機能付モデムとは別に無線LANルーターを取り付けられているのでしたらブリッジモードなど適切なモードになっているか確認する ※二重ルーターになっているかどうかは以下ページの要領で確認できます。 https://internet.watch.impress.co.jp/docs/column/homewifi/1141132.html

okok456
ベストアンサー率43% (2746/6352)

2022/06/10 20:46 回答No.1

wifiルーター WRC-2533GST2でしょうか？とりあえず ONUの状態の確認を我が家の場合、落雷後インターネットに接続できなくなり確認すると ONU（光終端装置）のランプがすべて消灯し、原因はONUの故障でした。光回線企業に連絡しONUを交換してもらいました。 ONUのランプが正常ならば WPSランプ　消灯は WPS機能を実行していない状態です。 https://www.elecom.co.jp/support/manual/network/wireless-lan/router/wrc-2533gst2/usersmanual/06/ ONUと接続しているINTERNETポートのリンクランプの状態を確認しましょう。下記URL　各部の名称とはたらき　 ⑨INTERNETポート / INTERNETランプ白点灯　WAN側機器とのリンクが確立しています。消灯　ケーブルが未接続の状態です。白点滅　データ転送中です。 https://www.elecom.co.jp/support/manual/network/wireless-lan/router/wrc-2533gst2/usersmanual/06/ ルーターを再起動する。など　インターネットにつながらない　時の対応を https://www.elecom.co.jp/support/manual/network/wireless-lan/router/wrc-2533gst2/usersmanual/05/ wifiルーターの故障も考えられますね。