販売店の対応

質問

GW中に個人店で新車を購入の契約をしました。
納車は11月予定です。

取り付けるナビはメーカーしか選べず
KENWOODかパナソニックでした。
まぁパナソニックかなと選択し、注文しました。
家に帰って、そう言えばメーカーだけで決めてしまったけど品番も何も注文書に書いてないと気づき、担当者に｢品番を教えてください｣と連絡したところ
｢品番〇〇〇の予定です｣との回答でした。
え、予定？てことは変わるかもしれないってこと？
こんな回答の仕方ありますか？
他にも質問したところ、なんか曖昧な返事が多くて不満が少し溜まってきています。

車は別にここで買わなくても買えるけどキャンセル料がいくらか発生するって言われたしなぁとちょっと悩んでます。

買ったけど不満が溜まってキャンセルされた方みえますか？その際、どれくらい払ったか教えていただけるとありがたいです。

回答No.3

iyonohanamuko · ベストアンサー

メーカーオプションのカーナビですから、11月納期であれば、型が変わることも予想されるからではないでしょうか？

たしか、カーナビのフルモデルチェンジ時期は10月だったような気がします。現時点でそこまでの情報は入手不可能ですので現時点でのメーカー型式をお伝えするくらいしかできないのかもしれませんね。
いずれにせよ、もし変わるのであれば最新型になりますので購入者側からすればメリットがありますので、そう悲観的になさらずとも良いのではないでしょうか？

せっかく成約された新車ですので納車までお楽しみに是非気分を盛り上げていってください。

お礼

モデルチェンジの時期あることを知りませんでした。
今までこんなにも納期に時間がかかったことがなかったのでちょっと色々悩んでましたが、ここで質問させてもらったことで新たな発見がありました、教えていただきありがとうございます！

回答No.5

CBGB109

電子部品の供給不足から予定変更はあると思います。
その辺りはしっかり確認して、希望通りの型番でなければ購入しないと先に告げることが大切だったと思います。

回答No.4

oska2

＞こんな回答の仕方ありますか？

今のご時世では、ありますね。
コロナ禍で、中国をはじめとする東南アジア各国の部品工場は止まっています。
プーチン皇帝陛下の英断で始めたウクライナ侵攻でも、部品材料供給・輸送が止まっています。
ナビの多くは、海外で生産もしくは部品生産を行っています。
自動車メーカー・ディーラーでも、いつ頃新品ナビが仕入れる事が出来るのかは不明なんです。
大手カー用品店でも、ナビの仕入不足が起きていますよ。
質問者さまに時間があれば、カー用品店でご確認下さい。
知人は、新品のナビを諦めて中古のナビを取り付けました。^^;

回答No.2

t_ohta

今のご時世、クルマの納期は長期化していて不安定だし、半導体不足でカーナビなども在庫切れが発生しているので、半年先にどんな製品が入手出来るかは読めないですね。

キャンセル料は店舗によって基準が異なりますし、特に個人店となると世間の相場というのは通用しません。
キャンセル手続きに関しては契約書に書いてあるはずですから、契約書の内容を確認しましょう。

回答No.1

gokukame

在庫がなかったり製造中止になった場合もあり得るのでそう言う事です。契約書の注意事項で確認しなかったあなたの落ち度と思います。