楽天IDが乗っ取られました
IDが乗っ取られ、身に覚えのないヴィトンのバッグが２つ出品されています。楽天は問い合わせフォームしか用意していないので、とりあえずフォームから３，４回削除依頼や確認等の問い合わせをしましたが、全く何の連絡もありません。同じ被害に合われた方、返答はいつ頃ありましたか？また、楽天の「ユーザID」（ログインの際に入力するもの）はメルアドになっていて、パスワードが乗っ取り者に変更されているのでログインはできないのですが、同じユーザID（メルアド）で新規会員登録はできました。でも元のID（楽天オークションやブログで使われる、「○○様」の○○の部分）の情報はやはり得られないまま・・・。どういう仕組みなのか分かりません。どなたか説明していただけませんか？同じユーザIDで別のものが作れるのが不思議です。この新しく得た別のIDはすぐに退会したほうがいいのでしょうか？
お礼
ありがとうございます