ペアリング後にポインタが動かない

質問

マウス（トラックボール）がペアリングできたのに動きません。型番)m-mt1brs
設定画面で接続済とまで確認はできています。

※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

回答No.2

121CCagent

https://www.elecom.co.jp/products/M-MT1BRSBK.html
こちらですか。

何と接続をしているのでしょうか？PCでしょうか？
もしスマホをお持ちならそちらとペアリングをして動作するのか？確認してみると良いでしょう。
それでも動かないようならトラックボール自体の故障も疑われます。

お礼

お返事ありがとうございます。
スマホでは操作ができました。
マウスのせいではなかったようです。
パソコンのタッチパッド設定をいじってましたら突然動き出しました。
アドバイスとても参考になりました。

回答No.1

iyonohanamuko

https://www.elecom.co.jp/support/download/peripheral/mouse/assistant/
PC再起動をしたり、WindowsUpdateをしたり、エレコム マウスアシスタントをインストールしても改善しないのであれば、
購入されてすぐでしたら初期不良の可能性が高いためコールセンターにお問い合わせしてみてはいかがでしょうか？

お礼

早速のお返事ありがとうございます。
1つずつ試してみます。