- 締切済み
インクを検知できませんというエラーが出る問題について相談
- 純正インクを入れ替えているのに「インクを検知できません」というサインが消えない
- Windows8.1で使用しているDCP-J572Nという製品で、USBケーブルで接続しています
- ブラザー製品に関するトラブルで、純正インクを使用しているにもかかわらずインクを検知できないエラーが出る問題が発生しています
- maimaikr11
- お礼率100% (3/3)
- プリンター・スキャナー
- 回答数2
- ありがとう数2
- みんなの回答 （2）
- 専門家の回答
みんなの回答
- iyonohanamuko
- ベストアンサー率54% (6740/12373)
まず、以下のページをご確認ください。 【インクジェット プリンター】「インクを検知できません」と表示されました ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13008 【インクジェット プリンター】「インク交換」と表示されました｜ブラザー ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13004 1.インクカートリッジをすべて取り外す 2.プリンターの電源をオフしてコンセントも抜く 3.しばらく時間（5～10分）を置いたのち、電源を入れ、最初にブラックカートリッジをゆっくり、できるだけ平行に入れる 4.ブラック以外のインクをゆっくり、できるだけ平行に入れる（順不同） 5.プリンターがインクを認識 ICチップが搭載されたインクカートリッジでしたらこうすることによってプリンターの認識機能がリセットされ、ICチップが1つずつプリンターに読み込まれていくのでインクが認識される可能性が高くなります。これで解決しない場合は、ICチップの端子部分やプリンター側の接点部分を拭き取り、再度挑戦。それでも解決しないのであれば、インクのICチップ自体、もしくはプリンター本体のICチップ読み込み部分に不具合がある可能性があるので、カートリッジの交換もしくは修理ですかね…。 ICチップのないフロートゲージタイプですとゲージが固着していたり、そもそもインク量が少ない状態でインクカートリッジを取り外してしまうと検知できない状態になったりしますのでご注意ください。 （※ゲージ固着の場合は振ると改善したり？） 尚、復旧した（していない）にかかわらず、パソコン側で交換してくださいの表示が出た場合はステータスモニターが誤作動を起こしている可能性がありますので、プリンタードライバーを入れ直すと改善するかもしれません。 機種によっては互換性インクを取り付けると故障したり検知しない場合があるようです。 新品のインクを交換しても改善しないのであれば、そのインクが不良品ということも考えられますので、購入店舗にご相談されることをおすすめします。
- 121CCagent
- ベストアンサー率52% (15530/29846)
https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj572n こちらですね。 【インクジェット プリンター】「インクを検知できません」と表示されました https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13008 あたりを参考にして何度かインクカートリッジを取り付け直してみるぐらいです。あとは念の為、もう一度新しいインクカートリッジを買ってきて取り付けてみましょう。 そうすることでインクカートリッジ自体の不良か？プリンタ自体の故障か？方向性が見えてくると思うので。 インクジェットプリンター・複合機の修理サービス https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/mymio/index.aspx どうしてもダメな場合は修理に出す事になります。ただ修理に掛かる費用を考えると修理せず買い替えるって選択もあるかも知れません。
お礼
返信遅くなりまして失礼しました。やってみましたけど、ダメですね。修理のページ教えていただき参考になりました。この費用ですと買換えも選択肢かなと思います。どうもありがとうございました。
お礼
返信が遅くなりまして、すみません。また、お忙しい中教えて頂きありがとうございます。やってみましたけど、ダメですね。修理か買換えか考えてみます。ありがとうございました。