- 締切済み
インクを検知できません
- 印刷できない原因として、インクを検知できないというメッセージが表示される問題が発生しています。
- インクの残量があり、純正品を使用しているにもかかわらず、印刷ができない状況です。
- お使いのパソコンやスマートフォンのOS、接続方法、関連するソフト・アプリ、電話回線の種類についても詳細を教えてください。
- ymaemuragmail
- お礼率100% (3/3)
- プリンター・スキャナー
- 回答数3
- ありがとう数4
- みんなの回答 （3）
- 専門家の回答
みんなの回答
- AKB2011
- ベストアンサー率5% (2/39)
純正品で印刷できないなら、ヘッドの詰まりとか故障でしょう。
- iyonohanamuko
- ベストアンサー率54% (6740/12373)
まず、以下のページをご確認ください。 【インクジェット プリンター】「インクを検知できません」と表示されました ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13008 1.インクカートリッジをすべて取り外す 2.プリンターの電源をオフしてコンセントも抜く 3.しばらく時間（5～10分）を置いたのち、電源を入れ、最初にブラックカートリッジをゆっくり、できるだけ平行に入れる 4.ブラック以外のインクをゆっくり、できるだけ平行に入れる（順不同） 5.プリンターがインクを認識 ICチップが搭載されたインクカートリッジでしたらこうすることによってプリンターの認識機能がリセットされ、ICチップが1つずつプリンターに読み込まれていくのでインクが認識される可能性が高くなります。これで解決しない場合は、ICチップの端子部分やプリンター側の接点部分を拭き取り、再度挑戦。それでも解決しないのであれば、インクのICチップ自体、もしくはプリンター本体のICチップ読み込み部分に不具合がある可能性があるので、カートリッジの交換もしくは修理ですかね…。 ICチップのないフロートゲージタイプですとゲージが固着していたり、そもそもインク量が少ない状態でインクカートリッジを取り外してしまうと検知できない状態になったりしますのでご注意ください。 （※ゲージ固着の場合は振ると改善したり？） 尚、復旧した（していない）にかかわらず、パソコン側で交換してくださいの表示が出た場合はステータスモニターが誤作動を起こしている可能性がありますので、プリンタードライバーを入れ直すと改善するかもしれません。 機種によっては互換性インクを取り付けると故障したり検知しない場合があるようです。 新品のインクを交換しても改善しないのであれば、そのインクが不良品ということも考えられますので、購入店舗にご相談されることをおすすめします。
お礼
ありがとうございました。 何回か試しましたが、ダメでした。 プリンタ側でエラーが出る状況です。 参考にさせていただきます。
- merrysun
- ベストアンサー率27% (1167/4303)
【インクジェット プリンター】「インクを検知できません」と表示されました https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13008 何回かやってみてそれでもダメなら修理になるかと https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/mymio/index.aspx ¥12,100＋送料（お手軽引取サービス）¥2,750(税込) ¥15,000程度掛かります。 ブラザーコールセンター https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/mfc670cd_930cdn_jp/doc/html/body/930ug-14-2.html
お礼
ありがとうございました。 何回か試しましたが、ダメでした。 参考にさせていただきます。
お礼
そうですね。 ヘッドを掃除してダメなら修理を検討してみます。