プリンター・スキャナー

■製品名を記入してください。 【　　　　　DPC-J928N　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　印刷中止の赤い✖のボタンを押して印刷中止したのですが、印刷を中止します　しばらくお待ちくださいと　画面に表記されて、30分ほど動きません　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　Windows10　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　無線LAN　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　ひかり　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　　HL-2270DW　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　iPadでの印刷、ios端末を同じ環境で接続してくださいと表示が出て印刷出来なくなった、ローカルネットワークはONになっている状態 プランターのIPアドレスは手元にあるが、手動接続も同じエラーが表示されてしまう。　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　iOS　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　無線LAN　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　プランター　I print &Scan　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　　なし　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

コピー機単体でのコピーは問題ないのですが、パソコンのデータを印刷しようとしたらエラーメッセージがでる。 種類　Microsoft　IPPclass　driver 場所　usb001　と表示される。 ※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

黒のインクが無くなったので、黒のインクのみを交換したが、「インクを交換」という表示が出る。そのあとにOKボタンを押しても、インクが認識できませんと表示されて進むことができない。 ※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

アプリで写真は印刷できるのに同じアプリの年賀状メニューでは接続できませんとメッセージがでる ※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【MFC-J6973CDW】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【Surfaceからプリントアウトしたとき、プレビューではA4いっぱいに表示されるのに、A4用紙の左側に半分のサイズでプリントアウトされる。 アンインストールし、インストールしようとすると、プリンタ本体の画面でCD-Rを求められるが、手元にない。】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Win11】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

TS8430を愛用しています。ラベルシールで普通紙のものは位置ずれが殆ど起こりませんが光沢紙（例：エーワンの29243Eなど）は前後に印刷の位置ずれが起こります。プリンターでの位置補正を掛けても印刷する度にずれるので補正量が固定できません。当初はずれは起こりませんでしたので紙送り機構で問題が発生しているのではないでしょうか。 ※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【MFC-J6983CDW】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【iPrint&ScanでB4の両面印刷したい】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Android】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【iPrint&Scan】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【ひかり回線】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・製品名（例：ScanSnap iX1600・ScanSnap iX1300） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ScanSnap iX1600、ScanSnap iX500 ・ソフトウェア・サービス（例：ScanSnap Home・ScanSnap Cloud） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ScanSnap Home ・接続方法（例：無線LAN・USBケーブル） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ USBケーブル ▼使用しているOS（※Mac・Windows） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ Windows ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：設定の仕方がわからない・接続ができなくなった） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 職場ではリコーのマルチプリンターでのスキャンができますが、個人的にScanSnapが非常に使いやすいので、自分で購入したiX500を長年愛用しております。 最近 iX1600に切り替えたため、自宅にiX500を持って帰り、自宅のメインPC（HP製OMEN、２年前に購入、CPU： Core i7-12700K、メモリ：32GB、GPU：RTX 3080 with LHR (10 GB) ）で使用しようとしたところ、全く接続ができない状況です。「iX500は古いからかな」と思い、新品の iX1600を接続しても同様に全く接続できない状況です。しかし、その他のPC（職場のサブPCや携帯用ノートPC）では、両機種とも全く問題なくすぐに接続できます。 自宅のメインPCだけどうしても繋がらないのはなぜなのでしょうか？ ドライバーは問題なくインストールできておりますが、接続となると、グルグル時間だけが過ぎやがて「接続できませんでした」と画面に出ます。 どなたか情報がございましたら、何卒よろしくお願いいたします。 ※OKWAVEより補足：「「ScanSnap/fiシリーズ/HHKB」商品について」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　HL-5350DN　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　多目的トレイから給紙すると必ず紙詰まりする】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　Windows11　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　有線LAN　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　Office, Acrobat　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　光回線　　　　　　】 最近、多目的トレイから給紙すると必ず紙詰まりします。標準記録紙トレイからの給紙では問題ありません。紙詰まりをしないようにするにはどうしたら良いでしょうか。 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

プリンター単体でのコピーは問題ないのですがパソコン画面をコピーしようとするとエラーメッセージになって印刷できない。 ※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【MFC-J7300 CDW　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　AFスキャンができません　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　直接プリントする　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　なし　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　なし　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　　なし　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 DCP-J926N　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　WPA3に変更したら繋がらなくなった。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【WIN11　　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　無線LAN　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【DCP-J528N　　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【本体からのスキャンができない。「パソコンが見つかりません。本体とパソコンの接続状態を確認してから操作をやり直してください」というメッセージが出る。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows11　　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN　　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【ケーブル　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

6004 が　出て　困っている。 ※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

６００４が出ている ※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

EP-712A インク交換後に印刷すると紙詰まりのエラーが出た、紙詰まりを解消して印刷しても何回も紙詰まりのエラーが出る、クリーニングしてもダメ、ノズルチェックの印刷も紙詰まりのエラーが出て何もできない、どうしたら良いですか、すぐに返信お願いします。 ※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

EP-712A インク交換後に印刷すると紙詰まりのエラーが出た、紙詰まりを解消しても何回も紙詰まりのエラーが出る、ヘッドのクリーニングしてもダメ、ノズルチェックの印刷も紙詰まりのエラーが出る、どうしたら良いでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【MFC-J850DN】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【macOS15.1にしたところ、それまで無線LANで繋がっていたプリンタがネットワークに繋がらない（FAXは繋がっている）ようになりました。それまで頻繁にプリントしていたわけではないので、タイミングは違うかもしれません】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【macOS15.1.1】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【光回線】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

EP-884AWを使っています。使用していたところ、プリンターモニターにリカバリーモードアップデートの画面になり、それから何をしても動かなくなりました。コンセントを差し込むとその画面になり、電源ボタンを押しても何をしても、その画面から動きません。　やはり故障でしょうか。どなたか同様の症状をご経験の方、アドバイス等いただけたらありがたいです。 ※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。