多目的トレイから給紙すると必ず紙詰まりする

質問

■製品名を記入してください。
【　　HL-5350DN　　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　多目的トレイから給紙すると必ず紙詰まりする】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　Windows11　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　有線LAN　　　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　Office, Acrobat　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話
【　　光回線　　　　　　】

最近、多目的トレイから給紙すると必ず紙詰まりします。標準記録紙トレイからの給紙では問題ありません。紙詰まりをしないようにするにはどうしたら良いでしょうか。

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.2

papis

>HL-5350DN
https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=hl5350dn
にあるとおり、2018年3月末でメーカー修理が終わって久しいため、買い換えも視野に入れつつ、となるかも知れませんが

ユーザーズガイド ～基本編～
https://download.brother.com/welcome/doc012133/cv_hl5340d_jpn_usr_c.pdf
143～149ページの外部、内部、給紙ローラーの清掃を行って、
ファームウェアを最新に保つ、くらいでしょうか。

また、
>Windows11
とありますが、
対応OSはWindows10までですので、
それも給紙制御に影響しているのかも知れません
https://support.brother.co.jp/j/b/oslist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=hl5350dn

お礼

ありがとうございます。

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回答No.1

121CCagent

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=hl5350dn
こちらですね。

本製品は、供給部品の保有期限が過ぎたため、修理対応を終了させていただきます。 なお、修理以外のお問合せについては、このままサポートを継続いたします。（2018/04/03）

と修理は出来ません。

【レーザー プリンター】詰まった紙が取れない、紙詰まりを除去してもエラーが消えない
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10353
【レーザー プリンター】紙がすぐに詰まる・詰まりやすい
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10354
などを参考にするとか。

まぁ古いプリンタですのでそろそろ買い替え時かも。

お礼

ありがとうございます。

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