パソコン・スマートフォン

■製品名を記入してください。 【TD2135NSA】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【①IPアドレスがわからない②IPADのアプリを取ったがネットワークが選択できない。】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【MacOS・iphone・IPAD】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【USBケーブル】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【Macbook:brotherP-touch Editor／Ipad:Mobile Deploy ,Transfer Expはダウンロード済】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【ひかり】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　ＤＣＰーＪ９４０Ｎ　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【昨日まで無線印刷が出来てていたのに、今は出来なくなりました。一昨年は、サポートの人にＩＰアドレスを変えるように言われて接続しましたが、昨年は、翌日になったら普通に出来ました。今現在は、エラーで出来真ｓね。何が原因でしょうか？？？て　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Andr　　　ウインドウズ11　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　無銭ＬＡＮ　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【ひかり回線　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

エプソンEP-882AWを使っています。用紙があっても用紙切れになって印刷できません。電源落とすもクリーニングするも、紙をさばいても何をしても同じです。印刷をトライしている音もするのですが、何度試しても用紙切れになって印刷ができません。KAMのインクを大量に買ってしまいましたし、非常に困っています。よろしくお願いいたします。 ※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

・端末タイプ・OS MSI GF63-11UD-1258JP Windows 11 Home ・製品名・型番 TK-TDP019BK ・発生時期 昨日買って使い始めたところ発生しています。 ・詳細 blenderの補助デバイスとして使おうとしました。 数字キーと矢印キーにそれぞれ別々のショートカットを設定し、NumLockでそれを切り替える想定です。 ところが、NumLockを外しても数字キーとしての挙動をします。 blender以外のソフト（ブラウザやdiscord）では数字キーと矢印キーの切り替えはちゃんと機能しています。 また、BuffaloのBSTK11という有線のテンキーを接続するとNumLockによる数字キーと矢印キーの切り替えが、blenderでも機能しています。 ただ、ここで質問していてこんなことをいうのも変ですが、これがこのテンキーの問題なのかはよくわからないとも考えてます。なぜかというと、windows11のソフトウェアキーボードを出して、オプションでテンキーを出すと、ソフトウェアキーボードのテンキーでも同種の問題（NumLockをオフにしても、数字キーの挙動をblenderがしてしまう）が起きるからです。 何かヒントがあれば、と思いここで質問しました。 なんでもいいから何か考えがあれば、教えてください。 よろしくおねがいします。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・バージョン（例：筆王Ver.27/筆王ZEROなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ Ver.28　ダウンロード版（自動継続） ▼パソコンのOS（例：Windows10など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ window11 ▼お困りごとの詳細、エラーなど（例：ダウンロード後筆王Ver.27を開こうとしたらエラーが出て、インストール出来ないなど） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ダウンロード起動させたがダウンロード状態で終わらない状態です。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

楽天のAQUOS sense4 liteを使用していました。 先ほどスマホを水没させてしまい電源も入らなくなりました。 壊れてしまった模様です。 買い替えをしたいのですが、先に楽天モバイルが対応しているスマホをネットなどで購入し店舗に持って行けばよいのでしょうか。 店舗で購入しても良いですが、希望の機種がありません。 SIMカードを差し替えたら店舗に行かずに済みますか？ AQUOS sense4 liteはフリーではなくnanoSIM / eSIMと書いてあります。 この場合難しいのでしょうか？ また、データは諦めるしかないのでしょうか… 1番痛いのはアドレス帳が消えてしまい連絡が取れなくなってしまいます…。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・バージョン（例：筆王Ver.27/筆王ZEROなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 筆王ZERO ▼パソコンのOS（例：Windows10など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ Windows8→10に更新版 ▼お困りごとの詳細、エラーなど（例：印刷方法がわからない・サイズ変更の仕方が分からない・保存の仕方を教えてほしいなど） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 筆王ZEROをアップデートしたが、途中で失敗しましたとの表示。未エントリーで追加購入等には進めず。住所録も対応アプリなく表示されず非常に困っています。筆王Ver.28がWindows8→10に更新版で使用可能かお教えいただけると助かります。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

はじめまして。 最近ファミリー共有を解除されたのですが、解除されたのにApp Storeでアプリをダウンロードする際に保護者から承認を貰うという表記が出るのですが、どうしたら良いですか？ 未成年だからアプリがダウンロードできないとかあるのでしょうか…？ 一応スマホの再起は試しました…。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の製品タイプ（例：タブレット・ノートパノートパソコンソコン・モバイルなど） ノートパソコン＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ・製品名・型番（例：PC-N1565CAL-Y・PC-GN287DAASなど） ＝ＰＣーN１５５ＥＫＬ＝＝ご記入ください＝＝＝ ・接続方法（例：有線LAN・無線LA有線LANN・USBケーブル・Bluetooth） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ▼お困りごとの詳細、ご使用中の機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：起動方法・パスワードを変更したい・Windowsのバージョンアップの操作手順） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ 録画の音声が最大にしても聞きずらい、大きくする方法教えてください。＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： Windows」についての質問です

タッチパネルが反応しなくなりました。 買い替える以外の対策はありますか？ ※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

Windows11に対応するプリンター ※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

NZXTの簡易水冷クーラー（画像のやつ）を買おうと思ってるのですが、専用のコントローラーがないと光らないとか聞いたんですけど、なくても光りますか？

パソコンとプリンターがつながらない。 ※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 「宛名職人ver30 アップグレード版（ダウンロード版）」 ▼パソコンのOS Mac OS MONTERY （バージョン112.7.2） ▼お困りごとの詳細、エラーなど 先日MacのOSを「MONTERY」にアップグレードしたところ、使用していた「宛名職人v24」がOSの対応外で起動しなくなったため、仕方なく「v30　アップグレード」のダウンロード版を購入。新商品をダウンロードしましたが、アプリが応答せず画面が開かないので困っています。 容量もたくさん残ってますし、ダウンロード版なのでシリアル番号登録も自動でされており、EPSONのプリンターもオペレーターと共に再インストールしました。 下記の公式HP「起動しない場合」の対処法も全て試してみましたが、まだ「応答しません」と表示されるので対処の仕様がありません。どうしたら起動しますでしょうか？年賀状が作れずに困っています。迅速な対応のアドバイスをいただけると幸いです。 https://faq.sourcenext.com/app/answers/detail/a_id/15779/related/1/session/L2F2LzEvdGltZS8xNzAzOTI3MzQ3L2dlbi8xNzAzOTI3MzQ3L3NpZC9mVXY4T3RtMFJEOFBRaWdfZGVRVVROdGlfNm9RQm1QRmk0YlVhWTFCTWY2Tlp1M0lnS3kyZSU3RVlzTGEyTklnQ083a3NIM0lkYmwxSV9XY2RGT1ZiNmEzWjdsYXhfRHdaX0pCWHRTR2tNaGFqS3daamZVN21vNkZUUSUyMSUyMQ== ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

新品で購入したウィンド8(つまりヴィスタ?) をW11に無料アップグレード出来ますか。

■製品名を記入してください。 【HL-L6310DW　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【多目的トレイをA5、トレイ1をA4に指定して印刷しているときA4でトレイ1が用紙切れの際多目的トレイから給紙されてしまいます。トレイ1に紙を入れるまで印刷しないようにはできないのでしょうか？】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows10　　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【有線LAN　　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ノートパソコン、windows11　22H2 ・製品名・型番（マウス：M-から始まる型番）（キーボード：TK-から始まる型番） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ TK-FBP101BK ・発生時期（※使えていた時期がありますか？） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ここ2-3か月（Windowsがあるversion以上になってから） ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・反応がしない・矢印が出ない） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ キーボードはbluetooth接続していました。画面下のWindowsアイコンを左クリックするとcapilot(検索画面）が立ち上がり、検索ボックスではカーソルが勝手に左に移動します。Edgeでyahoo japanにすると、検索ボックスではこちらもカーソルが勝手に左に移動します。キーボードの電源を切ると、そんな動作は起きません。キーボードを問題なく使える方法を教えてください。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【MF-N893N】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　　　　印刷品質チェックシートトが出力された直後からインクが検知できませんと表示され、ンクカーリッジを取セットしなおししても、新しいカートリッジに交換しても、解消されません】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows10】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【ひかり回線】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

【Google Keep（グーグルキープ）】Android（アンドロイド）版のGoogle Keep（グーグルキープ）アプリで旧gmailアカウントAにスケジュールの予定がメモに入っており、新しいAndroidスマホで新しいgmailアカウントを作ったので、新しいアカウントに旧アカウントのグーグルキープのメモを全て移したいのですがどうすれば出来ますか？ 今は旧アカウントと新アカウントをアカウント切り替えでグーグルキープアプリ内で行き来してメモを検索している状態です。 助けてください。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・購入製品（ZERO ウイルスセキュリティ1台/3台/5台） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ZEROウィルスセキュリティ1台ダウンロ－ド版　1台 ▼パソコンのOS（例：Windows10など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ウインドウズ11 ▼お困りごとの詳細、エラーなど（例：ログインができない・デバイス登録ができない・ダウンロードができないなど） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 新たに購入するＰＣ用にと、元々のＰＣからキャンペ－ン 割引があったので購入しました。 そして、新たに購入したＰＣにダウンロ－ドしたら、エラーコ－ドＮ103 エントリ－台数を超えており「新たに追加購入」の表示がありました。 何故でしょうか？ すでにクレジットで支払いしており、なぜもう１台購入しなければならないのでしょうか？ 対応策をご教示ください。 よろしくお願いします。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。