宛名職人v30が応答しない

質問

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
「宛名職人ver30 アップグレード版（ダウンロード版）」

▼パソコンのOS
Mac OS MONTERY （バージョン112.7.2）

▼お困りごとの詳細、エラーなど
先日MacのOSを「MONTERY」にアップグレードしたところ、使用していた「宛名職人v24」がOSの対応外で起動しなくなったため、仕方なく「v30　アップグレード」のダウンロード版を購入。新商品をダウンロードしましたが、アプリが応答せず画面が開かないので困っています。

容量もたくさん残ってますし、ダウンロード版なのでシリアル番号登録も自動でされており、EPSONのプリンターもオペレーターと共に再インストールしました。

下記の公式HP「起動しない場合」の対処法も全て試してみましたが、まだ「応答しません」と表示されるので対処の仕様がありません。どうしたら起動しますでしょうか？年賀状が作れずに困っています。迅速な対応のアドバイスをいただけると幸いです。

https://faq.sourcenext.com/app/answers/detail/a_id/15779/related/1/session/L2F2LzEvdGltZS8xNzAzOTI3MzQ3L2dlbi8xNzAzOTI3MzQ3L3NpZC9mVXY4T3RtMFJEOFBRaWdfZGVRVVROdGlfNm9RQm1QRmk0YlVhWTFCTWY2Tlp1M0lnS3kyZSU3RVlzTGEyTklnQ083a3NIM0lkYmwxSV9XY2RGT1ZiNmEzWjdsYXhfRHdaX0pCWHRTR2tNaGFqS3daamZVN21vNkZUUSUyMSUyMQ==

※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

回答No.3

121CCagent

住所録はどこに保存されているか？ 【宛名職人】
https://faq.sourcenext.com/app/answers/detail/a_id/15803
みたいなのはあるので住所録だけ探すことは出来るかも知れません。
ただ別のソフトで開いたり別の保存形式に変換とかは無理そうな気もしますね。

宛名職人が起動しない 【宛名職人】
https://faq.sourcenext.com/app/answers/detail/a_id/15779/
にある「新規アカウントで起動確認」でも起動しないとなるとOS自体の入れ直しって言うような話になるかも。

回答No.2

ware121

残念ですが、バージョンアップ前に住所録をCSV形式で書き出ししていなかったら住所録を最初から作成するしかありません。

回答No.1

ware121

MacのOfficeで差し込み印刷が可能か分かりませんが、可能なら、来年分年賀状は差し込み印刷で作成してはいかがですか。

【Word】差し込み文書ではがき宛名面を作成する方法　 →　https://remote.east-flets.net/faq/714

補足

早々のアドバイスをいただきありがとうございます！
差し込み印刷すごく良さそうなのですが、宛名職人の宛名データをエクセル化していなかったので、ソフトをひらけないと見ることができない状況です・・・