紙詰まりトラブルの解決方法

2022/04/17 15:39

このQ&Aのポイント

MFC-J 6983CDWでの紙詰まりトラブルについて相談です。トレーにA4とB4サイズの紙を入れて使用していましたが、コピーもiPadからの印刷も紙詰まりが発生し、紙がやぶれてしまいます。昨年12月に購入した製品で、厚紙でのクリーニングも行ったが解決しません。また、蓋を閉めても少し右側が浮いていると感じます。
質問者はMFC-J 6983CDWでの紙詰まりトラブルに悩んでいます。トレーにA4とB4サイズの紙を入れて使用していましたが、コピーもiPadからの印刷も紙詰まりが頻繁に発生し、紙が破れてしまいます。昨年12月に購入した製品で、厚紙でのクリーニングも行いましたが、問題は解決していません。また、蓋を閉めても少し右側が浮いていると感じます。
MFC-J 6983CDWの紙詰まりトラブルについての相談です。トレーにA4とB4サイズの紙を入れて使用しているが、コピーもiPadからの印刷も紙詰まりがしょっちゅう起こり、紙が破れることがあります。昨年12月に購入した製品で、厚紙でのクリーニングも行ったが解決できません。また、蓋を閉めても右側が浮いているように感じます。

chikkuukkihc
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プリンター・スキャナー
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ベストアンサー

iyonohanamuko
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2022/04/18 07:39 回答No.2

①　表示が出ている所以外も開けられる所を全て開けて紙片や異物が内部に挟まっていないか確認 ②　電源プラグを抜き差し（可能であれば１晩放置） ③　ドライバーの入れ直し ④　厚紙を電源を切った状態でトレイにセットし、電源を入れる ⑤　給紙ローラーの清掃 ⑥　排紙ローラーの清掃 ⑦　用紙トレイのベースパッド清掃（あれば） ⑧　付属や市販の紙詰まり解消シートを使用 ⑨　エンコーダーの清掃内部ローラーの清掃など行った上で、紙詰まりが見当たらないのに紙が送れなかったり紙詰まりエラーが消えない場合は異物噛み込みや内部に紙片がはさまっていたり、内部部品の損傷や不具合であったり、給紙ローラーや排紙ローラーの内部部品のローター軸劣化による不具合やセンサー故障で本来修理となるべき故障の可能性が高いです。ほとんどの場合がローラーにホコリ・ゴミ・インク付着物・紙くずなどが付着して摩擦抵抗力が弱っていることが多いです。指で気持ちサポートする形で押してあげるとうまくいったりするケースもあるようです。プリンターの電源を入れ直したり、プリンタードライバーを入れ直すことにより改善したケースもあるようです。また、インクジェットプリンターの場合だけですが、エンコーダーの清掃をすることで紙送りがスムーズになったケースもあるようです。市販品の紙詰まり解消シートを使用してみるのも一案です。厚紙を電源を切った状態でトレイにセットし、電源を入れた時に自動給紙させたら改善したというケースもあるようですのでご参考までに。尚、供給部品の保有期限が過ぎた製品の場合ですと内部部品の経年劣化の故障の可能性が非常に高いです。その場合は残念ですが買い替えとなります。【インクジェットプリンター】詰まった用紙が取れません/詰まった用紙を取り除いたのにエラー表示が消えません ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10154 給紙ローラーを清掃するには。 ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10614/ 【インクジェットプリンター】給紙ローラーの清掃方法 ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10620 【インクジェットプリンター】印刷した文字が、二重にぶれたりします（エンコーダーの清掃方法） ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10632

質問者

お礼 2022/04/18 08:17

丁寧にご説明いただきありがとうございました。修理に出す前に①から順番に一つずつ試してみようと思います！

その他の回答 (1)

121CCagent
ベストアンサー率52% (15538/29858)

2022/04/18 02:00 回答No.1

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6983cdw こちらですね。【インクジェットプリンター】給紙ローラーの清掃方法 https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10614 あたりも試されたって事でしょうか。そうであれば現状では修理に出してみるぐらいしかないかと。

質問者