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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：紙詰まり）
brother MFCJ6983CDWの紙詰まりトラブル
このQ&Aのポイント
- brother MFCJ6983CDWで複数枚印刷や両面印刷をすると紙詰まりが発生するトラブルについて相談です。
- 紙詰まりのメンテナンスを試しても改善されない状況で、紙詰まりメッセージが表示されるが実際には紙詰まりしていない状態です。
- Windows10でUSBケーブル接続しており、Wi-Fiルーターは使用していない環境で問題が発生しています。
- leo1015
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- プリンター・スキャナー
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- jj-grapa
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回答No.3
https://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?prod=mfcj6983cdw&c=jp&lang=ja&faqid=faq00010370_032 https://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6983cdw&faqid=faq00012279_007 https://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6983cdw&faqid=faq00012101_021 これ等を確認されましたか
- iyonohanamuko
- ベストアンサー率54% (6740/12373)
回答No.2
そこまでされても改善しないのであればブラザーサポート窓口に修理依頼するしか方法がなさそうです…お役に立てず申し訳ございません。
- iyonohanamuko
- ベストアンサー率54% (6740/12373)
回答No.1
どのトレイから給紙しても同じエラーになりますか？ 以下、用紙トレイ・給紙トレイの清掃を行っても改善しないのであれば修理（ブラザーサポート窓口）でしょうね。 あとはプリンタクリーニングシートというものが市販品で販売されていますのでそれで改善するかですが…。 給紙ローラーを清掃するには。 ↓↓↓↓↓ https://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6983cdw&faqid=faq00012049_019
質問者
補足
ご回答ありがとうございます。 付属のクリーニングキットと紙詰まり除去シート（背面隙間に付属の厚紙または光沢紙をいれて紙片除去するメンテ）も手順に従って２，３回試しましたが改善されません。
お礼
申し訳ないなんてとんでもないです。 ご回答いただきありがとうございます。 保証期間内なので、相談してみます。 ありがとうございました。m(__)m