プリンターがwifiに接続できない！

2022/04/13 08:53

このQ&Aのポイント

DCP-J562Nのプリンターがwifiに接続できない問題について詳しく教えてください。
手動で設定しても「SSIDネットワークキーが間違っています」と表示され、ルーターのパスワードを確認しても同じエラーが発生します。
お使いの環境はWindows10で、bluetoothを使用した無線LAN接続です。ひかり回線を使用しています。

yukine0211
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プリンター・スキャナー
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ベストアンサー

iyonohanamuko
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2022/04/13 08:58 回答No.1

まず、機器類（プリンター・PC/スマホ・無線LANルーター等）の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。 Wi-Fiの再起動においては下記ページの要領で再起動をすることにより改善する可能性があります。一度されてみてはいかがでしょうか？ https://www.iodata.jp/support/qanda/answer/s20269.htm Wi-Fiの設定を見直すことができるのであればやってみてください。・WPA3やWPAになっていればWPA/WPA2-PSK（AES+TKIP）にする・5GHzであれば2.4GHzにする・IPv6になっていればIPv4にする（IPv6非対応機種の場合）・プライバシーセパレーターがONになっていればOFFにする・バンドステアリングをOFFにする（あれば）・ビームフォーミングをOFFにする（あれば）・ルーター機能付モデムとは別に無線LANルーターを取り付けられているのでしたらブリッジモードなど適切なモードになっているか確認する ※二重ルーターになっているかどうかは以下ページの要領で確認できます。 https://kaisen.netmile.co.jp/nijuurutar-kakunin あとはプリンタードライバーを入れ直してみてはいかがでしょうか？ソフトウェアダウンロード ↓↓↓↓↓ https://www.brother.co.jp/download/software/index.aspx

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121CCagent
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2022/04/13 09:27 回答No.3

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj562n こちらですね。本製品は、供給部品の保有期限が過ぎたため、修理対応を終了させていただきます。なお、修理以外のお問合せについては、このままサポートを継続いたします。（2021/10/01）となっているので修理が必要な場合は買い替えとなります。【インクジェット/レーザープリンター】操作パネルから手動設定で無線LANに接続する方法 https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10305 みたいな方法で手動で設定をしているのでしょうか？ https://support.brother.co.jp/j/b/manualtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj562n 「ユーザーズガイド～基本編～」の64、65ページを参考にプリンタ本体の操作パネルからリセットをして初期設定からやり直して見るとか。またルーターもリセットボタンを使ってリセットしてみるとか。