EP777A カラー出力できなくなった。

質問

今までは、カラー出力できたのですが、突然できなくなった。
「プリンターのプロパティ」 → 「詳細設定」 → 「カラー印刷モード」 の選択肢にグレースケールとモノクロしか出ない状況です。

カラー出力する方法を教えてください。よろしくお願いいたします。

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.2

るぱん 賛成（@tunade2020） · ベストアンサー

何らかの原因により、ソフト側でモノクロ印刷の設定になってしまったかもしれません。

お礼

大変助かりました。どうもありがとうございました

補足

ご回答、大変ありがとうございました。ドライバを再インストールしましたら、カラーが選択肢に出てきました。

ところが、出力しようとEP777Aを選択すると、オフラインになってしまいます。
プリンター本体は、問題ない状況です。
どうすれば、オンラインにできますでしょうか？
よろしくお願いいたします。

回答No.1

iyonohanamuko

まず、機器類（プリンター・PC/スマホ・無線LANルーター・抜き差しで再接続等）の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。
また、Windowsの自動アップデートにより、至る所であらゆる影響を受けている模様です。
今回その影響かどうかはわかりかねますが、付属CDを使用するのではなく、ホームページよりプリンタードライバー【一括インストールツール】を入れ直してみてはいかがでしょうか？
※再インストール時はセキュリティソフトを入れている場合は一旦停止しておいてください。

①一旦ドライバーを削除し、PCを再起動
②一括インストールツールでドライバー類をインストール

ソフトウェアダウンロード(自分のPCのOSに合わせて（OSを選びなおす）)
↓↓↓↓↓
https://www.epson.jp/support/download/

プリンタードライバーをアンインストール（削除）する方法について教えてください＜Windows 11/10/8.1/8/7/Vista/XP＞
↓↓↓↓↓
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=32680

プリンタードライバーのダウンロード/解凍/インストール方法を教えてください
↓↓↓↓↓
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=34296