- ベストアンサー
※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：ガラス台でＰＤＦマルチページ）
ガラス台でＰＤＦマルチページの読み取りに問題が発生
このQ&Aのポイント
- ガラス台でＰＤＦマルチページでスキャンした場合、2ページ目以降の読み取りが発光せず、黒いＰＤＦになってしまう。
- Control Center4で操作すれば2ページ以降の読み取りが可能。
- お使いの環境はWindows10で無線LAN接続。関連するソフト・アプリや電話回線の種類は不明。
- ssstas
- お礼率100% (2/2)
- プリンター・スキャナー
- 回答数2
- ありがとう数3
- みんなの回答 （2）
- 専門家の回答
質問者が選んだベストアンサー
https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcl5755dw こちらですね。 原稿台のガラス面ではなくADFを使った場合も同じなのか？念の為、確認してみるとか。 あとは現在インストールしているドライバをアンインストールしてプリンタの電源を切りPCを再起動しましょう。 フルパッケージダウンロード 【推奨】 https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcl5755dw&os=10013&dlid=dlf102788_000&flang=1001&type3=11 をダウンロードしてセットアップを開始し画面の指示に従いプリンタの電源を入れてドライバを再インストールしてみるとか。
その他の回答 (1)
- iyonohanamuko
- ベストアンサー率54% (6740/12373)
回答No.1
①プリンタ本体の操作パネルにある電源ボタンや中止ボタンを長めに押して電源を切る ②コンセントを抜いて電源を切る ③数分間放置後、電源を入れ直して再度印刷をやり直す これで解決しないようでしたら、ファームウェアの更新をしてみてはいかがでしょうか？ あとは、工場出荷状態に初期化してみてはいかがでしょうか？
質問者
お礼
取組結果ご報告します。 1、電源再投入ではだめでした。 2、ファームウェアの更新は、買ったばかりでしたので不要と思っていましたがやってみました。付属のＣＤＲＯＭではなく、ダウンロード+各ソフトの最新版更新作業によって、問題解決しました。 アドバイスいただき感謝します。
お礼
取組結果ご報告します。 1、いつもは連続読取りしていたのですが、初めて製本されていたものをガラス面で1枚づつスキャンをしたところ起きた現象でした。 2、ファームウェアの最新版への更新では解決せず、ＣＤＲＯＭ版のソフトをアンインストールの上、ご指摘のフルパッケージでのダウンロード版で再インストール（サイズや設定に少々手間がかかりました）した所、問題解決しました。 アドバイスいただき感謝します。