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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：EP-710A電源投入時スキャナエラーが出る）
EP-710Aで電源投入時にスキャナエラーが発生する問題
このQ&Aのポイント
- EP-710Aで電源を投入すると、スキャナエラー100016が発生し、何も操作できなくなってしまう問題が発生しています。
- EP-710Aの電源を入れると、スキャナエラー100016が表示されてしまい、一切の操作ができない問題が発生しています。この問題について解決策を教えてください。
- EP-710Aを起動すると、スキャナエラー100016が表示されてしまい、操作ができなくなってしまう問題が発生しています。この問題の解決方法を教えてください。
- EP-710A
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質問者が選んだベストアンサー
スキャナエラーは、ハード的なトラブルなので、基本的に解決方法は修理以外には無いと思います。 エプソンのWebページで、EP-710Aのファームウェア情報を参照してみましたが、「スキャン終了時、エラーコード「308100」が発生する場合がある点に対応しました。」という記載は見つけましたが、「100016」への対処は記載がありませんでした。 https://www.epson.jp/support/portal/hoshu/ep-710a.htm ↑EP-710Aは来年いっぱいまで、修理受付しているようです。修理もしくは買い替え検討が現実的でしょう。
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- merrysun
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回答No.3
先程のURLはWin11でしたので Win10のPCなら下記から最新のファームウェアにアップデート https://www.epson.jp/support/portal/download/ep-710a.htm
- merrysun
- ベストアンサー率27% (1167/4303)
回答No.2
添付画像の対処方法でファームウェアを最新バージョン に更新する事で、解決の可能性があります。 となっていますので 下記から最新のファームウェアにアップデートしてみてください。 https://www.epson.jp/support/portal/download/ep-710a.htm
- iyonohanamuko
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回答No.1
以下ページの要領で対処してみてはいかがでしょうか？ https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=50404
お礼
ご回答ありがとうございます。 他の方からのお答えもあり、ファームウェアアップデート等を試したのですが、改善せずでした。 取説にも、3桁のエラーコード対応表しかなく、起動後エラーで 電源を切ってくださいとなる為、他の機能も使えません ハード面での故障となると、もう買い替えですね 調べて回答して頂きありがとうございました。