印刷が途中で止まる！対処方法を教えてください

2022/03/24 10:22

このQ&Aのポイント

キヤノン製品で印刷中に問題が発生し、途中で止まってしまう場合、どのように対処すれば良いのでしょうか？一枚目は問題なく印刷できるのに、その後プリンターが動かないという場合、パソコンの不備は考えにくいです。WIFIもつながっている状態とのことですが、それでも印刷ができない場合、対策が必要です。
まずは、プリンターの電源を確認してください。電源が正常に入っているかどうかを確認し、必要に応じて再度電源を入れ直してみてください。電源が正常に入っている場合でも、プリンターの接続状態を確認してください。パソコンとの接続が正しく行われているかどうかを確認し、必要に応じて接続をやり直してみてください。
さらに、プリンターのインクや用紙の状態も確認してみてください。インクがなくなっている場合、または用紙が詰まっている場合は、これらを解消する必要があります。適切なインクが装着されていることを確認し、必要に応じてインクを補充してみてください。また、用紙トレイや印刷ヘッドに詰まりがないかを確認し、必要に応じて詰まりを取り除いてみてください。これらの対策を試しても解決しない場合は、メーカーサポートに連絡することをおすすめします。

lenahcwith
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プリンター・スキャナー
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iyonohanamuko
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2022/03/24 10:23 回答No.1

何かメッセージは表示されていますでしょうか？ ①　表示が出ている所以外も開けられる所を全て開けて紙片や異物が内部に挟まっていないか確認 ②　電源プラグを抜き差し（可能であれば１晩放置） ③　ドライバーの入れ直し ④　厚紙を電源を切った状態でトレイにセットし、電源を入れる ⑤　給紙ローラーの清掃 ⑥　排紙ローラーの清掃 ⑦　用紙トレイのベースパッド清掃（あれば） ⑧　付属や市販の紙詰まり解消シートを使用 ⑨　エンコーダーの清掃内部ローラーの清掃など行った上で、紙詰まりが見当たらないのに紙が送れなかったり紙詰まりエラーが消えない場合は異物噛み込みや内部に紙片がはさまっていたり、内部部品の損傷や不具合であったり、給紙ローラーや排紙ローラーの内部部品のローター軸劣化による不具合やセンサー故障で本来修理となるべき故障の可能性が高いです。プリンターの電源を入れ直したり、プリンタードライバーを入れ直すことにより改善したケースもあるようです。また、インクジェットプリンターの場合だけですが、エンコーダーの清掃をすることで紙送りがスムーズになったケースもあるようです。市販品の紙詰まり解消シートを使用してみるのも一案です。厚紙を電源を切った状態でトレイにセットし、電源を入れた時に自動給紙させたら改善したというケースもあるようですのでご参考までに。尚、供給部品の保有期限が過ぎた製品の場合ですと内部部品の経年劣化の故障の可能性が非常に高いです。その場合は残念ですが買い替えとなります。