- 締切済み
頻繁にオフラインになる問題の解決方法
- 【DCP-J987N】を使用している方で、頻繁にオフラインになる問題について解決方法を教えてください。
- Windows11を使用している方で、【DCP-J987N】が頻繁にオフラインになる問題に悩んでいる方はいますか？解決方法をご教示ください。
- 【DCP-J987N】の無線LAN接続を利用している方で、オフラインになる頻度が多い問題を解決したい場合、どのような方法が効果的ですか？
- yoshida0105
- お礼率100% (2/2)
- プリンター・スキャナー
- 回答数2
- ありがとう数3
- みんなの回答 （2）
- 専門家の回答
みんなの回答
- ts0472
- ベストアンサー率40% (4488/11076)
復旧方法は無線LAN機器の再起動？ ドライバー入れ替え？ 無線LANがIPアドレスを自動変更しないように設定されてみては？ https://internet.watch.impress.co.jp/docs/column/homewifi/1151531.html AOSSやWPSの自動設定は自動編集の機能も持っており 利用頻度の多い順に再編されIPアドレスが変更されるとパソコンとの通信が切れてしまいます
- iyonohanamuko
- ベストアンサー率54% (6740/12373)
まず、機器類（プリンター・PC/スマホ・無線LANルーター等）の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。 それぞれの機器がWi-Fiに接続されていてもPC～プリンター間が正常に接続できていなければ意味がありません。 プリンターの電源を入れられるまでにどのくらいの期間が空いていたのか不明ですが、IPアドレスが変わった可能性は考えられないでしょうか？ その場合、プリンタードライバーを入れ直すのが手っ取り早い方法かもしれませんね。 付属CDを使用するのではなく、ブラザーホームページよりプリンタードライバーを入れ直す事をおすすめします。 ・プリンターの操作でネットワーク初期化をしてプリンターの電源を切る ※この時USB接続されている場合は抜いておく ・一旦、プリンタードライバーをアンインストールしてPCを再起動 ・以下ページより、フルパッケージダウンロード 【推奨】を選択しダウンロード ・ダウンロードしたフルパッケージドライバーを再インストール これで症状が改善されるかご確認ください。 改善しなければ以下項目について対処後、再度試してみてはいかがでしょうか？ ※標準ドライバーがインストールされていたらそれも削除 ※同じようなプリンタードライバーを登録していればそれも削除 ※ブラザー公式のアンインストールツールを使用してください ※セキュリティソフトを一時停止してください ※高速スタートアップにチェックが入っていたらチェックを外して再起動 【インクジェット/レーザー プリンター】(Windows)今まで印刷できていたのに、突然印刷できなくなった ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10255/ Webページからドライバーをインストールする方法 ↓↓↓↓↓ https://www.youtube.com/watch?v=V7pUbPDKogU&feature=youtu.be 【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】ドライバーのアンインストール方法（Windows、macOS） ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10363/ 動画で見る！ かんたん無線（Wi-Fi）ガイド ↓↓↓↓↓ https://support.brother.com/g/s/id/wlan_guide/j880/wlan_jp/ ソフトウェアダウンロード ↓↓↓↓↓ https://www.brother.co.jp/download/software/index.aspx
お礼
詳しくありがとうございます。 毎回のようにWiFiのパスワード設定をしないといけなかったので、1度ドライブをアンインストールしてブラザーのホームページよりドライバーをインストールしましたが、改善しなかったです。 プリンターの再起動はどのようにすれば良いのでしょうか？ 翌日までオンラインで繋がっている場合もあったり、翌日にはオフラインになったりと不定期です。
お礼
回答ありがとうございます。 復旧する方法として無線LANの設定を行っていました。 度々設定をしていたので、1度ドライバーをアンインストールして再度インストールを行いましたが、またオフラインになり無線LANの設定をして使用しています。 機械が苦手なので毎回どっと疲れてしまうので、上記のサイトを見て試してみます。 ありがとうございました。