USB接続について

質問

USB接続について困っています。EW-M630TW、win10使用です。今までUSB接続で使っていたのですが、突然USB接続が出来なくなりました。抜き差し、再起動等できることをやって、ドライバーの再インストールをし始めたのですが、写真のようにUSBでプリンターを認識しているのに、再インストールの際、接続の過程で、『USBケーブルが接続されると、自動で次の画面に進みます』と表示されたまま進みません。
急ぎです。よろしくお願いします。

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.2

ts0472 · ベストアンサー

＞USBケーブルが接続されると、自動で次の画面に進みます

なので　プリンタードライバーインストール時はパソコンとプリンターのUSBケーブルを外しておいてください
メッセージが出てからUSBケーブルを接続　プリンターを検知したら機種名が表示されると思います

できれば　先にインストール済みプリンタードライバーを削除しておいた方が確実かも知れません

古いドライバーが残っているのでプリンター名が表示されていると思いますが　USB端子の故障でも似た状況になる可能性もあり　メッセージ後にUSB接続で機種名が表示されるかどうか　端子不良が起きていないかも確認できると思います

補足

ありがとうございます！言われた通り、ドライバーを全てアンインストールしたら認識されました！

回答No.3

SPIKE-NLOS

EW-M630TWの製造番号や購入店、購入日等が分かれば、EPSONのHPよりMyEpsonに登録（ユーザー登録）し、ESPONにメールして問い合わせた方が早いです。私もEPSONのプリンターを使用していますが、USBケーブルを接続したまま、ドライバーの再インストールをしても問題が生じた事はありません。EW-M630TW関連のジャンクファイルをWindowsのエクスプローラーを用い、根こそぎ削除。ファイルを指定して実行にregeditと打鍵し、レジストリー編集画面を出し、左のツリー上のコンピュータにカーソルを合わせ、編集→検索、検索する値→キー、値、データにチェックを入れ、検索する値の検索窓に「EW-M630TW」等のキーワードを入れ、次を検索アイコン、もしくはF3（ファンクションキーのF3）を押し、確実にEPSON EW-M630TWプリンター関連のレジストリーだと判別出来た際には、その項目を自己責任において削除してください。レジストリーの検索が全て終了し、EPSONプリンター関連のレジストリーやジャンクファイルが削除した際に、再度プリンター関連のドライバーやアプリをインストールしたらどうかと思います。
　レジストリーの編集は大変危険なので、あくまでも自己責任でお願いします。USBケーブルを接続したまま、ドライバーを再インストールしても、普通は問題無く、インストールされますけど、取りあえず、EPSONに問い合わせた方が賢明だと思いますよ。

回答No.1

iyonohanamuko

再インストール時ではまだUSBは挿さない状態でされていますでしょうか？
また、USBポートを違う箇所に挿して試してみてはいかがでしょうか？

補足

はい、挿さない状態でやっています。すべてのUSBポートに挿しましたが、だめでした。