EW-452Aとパソコンとの接続不備

質問

EW-452Aを購入して、パソコンとの接続を試みるのですが、ダウンロードが、うまく行きません。いつも、ウィルススキャンが出来ません　という表示が出ます。パソコンは、ダイナブック製OSは、Windows10です。　　有線での接続は、できないのですか?　　　さらに問題があり、実は、貴社に相談する前にJust Answerという会社に、アクセスしました。この会社は、貴社との関係は、ありますか？
ネット上では、貴社のプリンタートラブルに関して、貴社より先にヒットしたので、問い合わせしたのですが、最初は、迅速な対応でしたが、直ぐに音沙汰無しで、困ってます。

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.4

iyonohanamuko

そうですか！解約できて良かったです。
無線接続のことだったのですね。
https://www.youtube.com/watch?v=Md7goXjur2w
時間ができた時にでも動画を参考に挑戦してみてはいかがでしょうか？

回答No.3

iyonohanamuko

ちょっと調べてみましたが・・・即解約したほうが良い案件のサイトですね。かなり悪質なサイトのようです。
もう質問しちゃっているので1ヶ月分どうなるかわかりませんが、7日以内には解約しなければならないかと思います。

http://sparkling-everything.com/2019/02/15/about-just-answer/#i

補足

色々と調べて頂き、ありがとうございます。早速、解約しました。解約確認メールも受信しました。　さて、プリンタートラブルですが、結局、有線接続で解決しました。無線ルーター経由接続は、諦めます。助かりましたし、勉強になりました。ありがとうございます!

回答No.2

iyonohanamuko

※ここOKWAVE Plusは、OKWAVEを利用したご利用中の製品・サービスの疑問をみんなで解決するQ&Aコミュニティサイトです。
決してメーカーのーコールセンターではありませんのでご承知おきください。※

また、Just Answerという会社もエプソンとは全く関係ありません。
発想としては面白いサイトですが、無駄に高い金額ですね。

プリンター関連の質問であるなばここOKWAVEで質問された方が良いと思います。解決しなければエプソンコールセンターにご連絡してみてはいかがでしょうか？

回答No.1

merrysun

JustAnswerとエプソンはまったく関係ありません
https://www.justanswer.jp/
まあ有料サポートのような感じですね
あやしくはないですが月々¥5,500円は高すぎ
500円はしかたがないにしてもそのまま契約と処理される可能性がありますので解約したほうが良いでしょう
あと、ここもエプソンとは関係ないサイトですよ

接続用のソフトのダウンロードがうまくできません。
　　　　　　　↓
一旦アンチウィルスソフトを止めてからダウンロードしてみてください