EW-452Aとパソコンとの接続不能

質問

プリンターEW-452Aを購入して、パソコンとの接続設定を行っているのですが、接続用のソフトのダウンロードがうまくできません。「ウィルススキャンに失敗しました」と表示されます。パソコンは、DYNABOOKのPT55CBD-BJA2です。OSは、WINDOWS10です。　　もう一つ問題は、実は貴社に問い合わせする前に「JustAnswer」という会社に問い合わせしました。最初は、迅速な対応でしたが、金額請求トライアル価格500円の請求が、クレジットカードであり、クレジット情報を教えてしまいました。そこは、貴社とは関係あるのでしょうか？　問題ありそうであれば、至急、カードの停止手続きをしたいのですが…

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.3

121CCagent

https://www.epson.jp/support/portal/support_menu/ew-452a.htm
こちらですね。

ファイルのダウンロード エラーを解決する
https://support.google.com/chrome/answer/2898334
[Microsoft Edge] 画面の右上にメッセージが表示されてファイルをダウンロードできません。
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=0911-2449
[Microsoft Edge] 「安全にダウンロードすることはできません」と表示されます。
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=7511-2968&rid=282
などを参考にしてみてはどうでしょうね。
若しくはMicrosoft EdgeやGoogle Chromeってブラウザでは無くFirefoxでダウンロードを試みるとか。

回答No.2

ts0472

こちらもOKWebという一般Q&Aサイトなのでエプソンと何の関係もありません
一般人の有志が対応していますのでご了承のほど

OSバージョンですが　メーカーサイトからダウンロードするインストールプログラムがセキュリティに引っ掛かる？
https://www.epson.jp/support/portal/download/ew-452a.htm

ウイルスセキュリティアプリを信用するか　プリンターメーカーを信用するか　ご自身で判断するしかないと思います

私はESETを使っていますが　ダウンロードでセキュリティ警告が出た経験が無いです

回答No.1

merrysun

JustAnswerとエプソンはまったく関係ありません
https://www.justanswer.jp/
まあ有料サポートのような感じですね
あやしくはないですが月々¥5,500円は高すぎ
500円はしかたがないにしてもそのまま契約と処理される可能性がありますので解約したほうが良いでしょう
あと、ここもエプソンとは関係ないサイトですよ

接続用のソフトのダウンロードがうまくできません。
　　　　　　　↓
一旦アンチウィルスソフトを止めてからダウンロードしてみてください