Microsoft Edgeが白になりますか？マイクロソフトアカウントの要求について

2022/03/07 19:52

このQ&Aのポイント

Outlook 2013をシャットダウン中にマカフィーの更新プログラムが作動し、電源を切るのを待っていましたが、再度シャットダウン操作をしたところ、マイクロソフトのアカウントを要求されました。
電話番号を入力したところ、間違いの番号と表示されました。この問題について、御社のサポートは可能でしょうか？それともマイクロソフト社に確認する必要がありますか？
もし、マイクロソフト社のサポートを利用する場合は、お手数ですがサポート窓口の電話番号を教えてください。

1973des
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Windows 10
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121CCagent
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2022/03/08 05:14 回答No.2

出来ればお使いのPCの正確な型番を書きましょう。PC本体底面や背面に貼られたシールに記載があります。書かれている内容からはOutlook 2013のライセンス認証が切れた？とかって言うのも考えましたがどうでしょうね。 [Office 2013] ライセンス認証をする方法を教えてください。（2013年2月発表モデル〜2014年5月発表モデル） https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=9810-1479 [Office 2013] オンライン修復の実行方法を教えてください。（2013年2月発表モデル〜2014年5月発表モデル） https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=1210-5235 [Office 2013] 再インストールする方法を教えてください。 https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=1910-1485 あとは修復や再インストールを試みるとかでしょうか。他の方が回答されていますがOfficeについての問い合わせはマイクロソフトって事にはなります。

iyonohanamuko
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2022/03/07 21:04 回答No.1

※ここOKWAVE Plusは、OKWAVEを利用したご利用中の製品・サービスの疑問をみんなで解決するQ&Aコミュニティサイトです。決してメーカーのーコールセンターではありませんのでご承知おきください。※ Office2013のメインストリームサポートの終了日: 2018 年 4 月 10 日となっております。 https://www.microsoft.com/ja-jp/atlife/article-office2010-eos.aspx?activetab=office%3aprimaryr13 残念ですが、サポート窓口に問い合わせされても門前払いされるだけかと存じます。 Office修復で改善すれば御の字ですね。