TS8430を買って初期設定をしたのですが

質問

TS8230を所持していたのですが電源を入れてからすぐエラー画面になり仕方がないのでヤマダ電機に行ってTS8430を購入しました。パソコンとつないで初期設定をしたのですがオフライン扱いになり印刷できなかったり印刷できても10分以上たって印刷される状況なのですが何かいい手段はないでしょうか？

※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

回答No.4

merrysun · ベストアンサー

どうしてもダメな場合はサポートを受けてください
https://canon.jp/support/contact/mp
メール　電話　どちらかで

お礼

無事に解決いたしました。サポートの存在をこれまで認識できていなかった為今後利用させていただきます。ありがとうございます。

回答No.3

merrysun

https://canon.jp/support/software/os?pr=5104
ここからPCのOSを選択し、まとめてインストーラーを使用して
ドライバー類をインストールしてみてください

お礼

便利な機能ですね。勉強になりました。ありがとうございます。

回答No.2

iyonohanamuko

まず、機器類（プリンター・PC/スマホ等）の再起動はされましたでしょうか？

Wi-Fiの再起動はされたのでしょうか？
下記ページの要領で再起動をすることにより改善する可能性があります。
一度されてみてはいかがでしょうか？
https://www.iodata.jp/support/qanda/answer/s20269.htm

Wi-Fiの設定を見直すことができるのであればやってみてください。
・ルーター機能付モデムとは別に無線LANルーターを取り付けられているのでしたらブリッジモードなど適切なモードになっているか確認する
※二重ルーターになっているかどうかは以下ページの要領で確認できます。
https://kaisen.netmile.co.jp/nijuurutar-kakunin

あとはプリンタードライバーを入れ直してみてはいかがでしょうか？

お礼

Wi-Fiの事をあまり考えずに作業していましたがとても重要であることを勉強できました。ありがとうございます。

回答No.1

gokukame

『パソコンとつないで初期設定』が間違っています。PCにドライバー等をインストールしてから接続ですよ。取説を参照してください。https://cweb.canon.jp/manual/mp/ts8430.html

お礼

順番は大事でした。取説の手順を忠実に行かないと行かなかったです。ありがとうございます。