- ベストアンサー
※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：カラー印刷が選択できない。）
カラー印刷ができない！PCやプリンタの再起動もしていますが、何が原因でしょうか？
このQ&Aのポイント
- 印刷設定の詳細設定でカラー印刷モードがグレースケールもしくはモノクロしか選択できない問題について相談です。
- アプリやフォルダ内の写真・データからの印刷を試みた際、印刷設定の詳細設定でカラー印刷モードが制限されており、解決方法を教えてください。
- ブラザー製品のDCP-J582Nで、PCやプリンタの再起動を行ってもカラー印刷ができない状況です。詳細設定でオプションがグレースケールもしくはモノクロしか表示されず、どうすれば良いかアドバイスをお願いします。
- watano711625
- お礼率100% (2/2)
- プリンター・スキャナー
- 回答数2
- ありがとう数2
- みんなの回答 （2）
- 専門家の回答
質問者が選んだベストアンサー
Win11にアップグレードしたからでしょう https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj582n&os=10068 ここからアンインストールツールで一旦ドライバーを削除し,PCを再起動する。 そしてWin11に合わせてフルパッケージを再インストールしてください。
その他の回答 (1)
- iyonohanamuko
- ベストアンサー率54% (6740/12373)
回答No.1
Microsoft IPP Class Driverになっていますね。 プリンタードライバーを入れ直しで解決します。 付属CDを使用するのではなく、ブラザーホームページよりプリンタードライバーを入れ直してみてはいかがでしょうか？ Webページからドライバーをインストールする方法 ↓↓↓↓↓ https://www.youtube.com/watch?v=V7pUbPDKogU&feature=youtu.be 動画で見る！ かんたん無線（Wi-Fi）ガイド ↓↓↓↓↓ https://support.brother.com/g/s/id/wlan_guide/j880/wlan_jp/ ソフトウェアダウンロード ↓↓↓↓↓ https://www.brother.co.jp/download/software/index.aspx
質問者
お礼
素早く返信していただきありがとうございました。YouTubeの解説動画非常にわかりやすかったです（＾＾）無事にカラー印刷することができました。本当にありがとうございました。
お礼
すみません、捕捉は忘れてくれて結構です。「デバイスの選択」というのが英語だったので見つけられなかっただけで解決しました。今印刷をしてきたところ、無事にカラー印刷できました＾＾これで期限に間に合います。本当にありがとうございました。
補足
すみません、まさか10分で返信が来るとは思わず、遅れてしまいました。 アンインストールツールをダウンロードしたのですが、「BrRemPnP.exe」ファイルをダブルクリックすると、デバイス変更の許可を求められ、okを押しても「デバイスの選択」 からドライバーを削除したいモデル名を選択し 「OK」 ボタンをクリックできません。どうすればいいでしょうか？