- 締切済み
カラー印刷ができない
- 「DCP-J132N」でカラー印刷ができません。グレースケールとモノクロしか選べず、OutlookやWordの印刷ではカラーで出てきますが、ネットの印刷はグレースケールです。
- アンインストールツールを使ってドライバーを削除し、元の表示に戻してから再インストールしても変わりません。どうすればカラー印刷できるようになるでしょうか？
- 環境はWindows11で無線LAN接続です。関連するソフト・アプリや電話回線は特にありません。
- karoto
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- プリンター・スキャナー
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- merrysun
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https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?prod=dcpj132n&c=jp&lang=ja&os=10068 ここからアンインストールツールで一旦ドライバーを削除し Win11に合わせてフルパッケージを再インストールしてください。
- iyonohanamuko
- ベストアンサー率54% (6740/12373)
・パソコンのプリンタードライバーの設定 [スタート]-[設定]-[デバイス]-[プリンターとスキャナー]-[管理]-[印刷設定] ・印刷時のプリンター印刷設定 ・印刷しようとするアプリのページ設定 これらを今一度一致されているかご確認されてみてはいかがでしょうか？ 改善しなければ以下項目について対処後、再度試してみてはいかがでしょうか？ ※標準ドライバーがインストールされていたらそれも削除 ※同じようなプリンタードライバーを登録していればそれも削除 ※ブラザー公式のアンインストールツールを使用する ※コントロールパネルでのアンインストールツールを試してみる ※セキュリティソフトを一時停止する ※フルパッケージではなく、一つ一つインストールする ※付属CDを使用してみる それでも改善しない場合はホームページにも掲載していない「完全削除ツール」なるものを入手する必要があるかもしれませんね。 https://okwave.jp/qa/q9965549.html#answers
お礼
ありがとうございました。ひとつずつやってみたのですが、なんだかよく分からなくて。知らないうちにプリンターに含まれていたもの（隣近所の方の？）など全部とにかく自分のPCから削除して、再度インストールしたのですが、その時にうまく行かなかったので、とりあえず有線でインストールしたら、今度はWi-Fiにならなくて。再度アンインストールとインストールを何度も何度も繰り返し、途中でパスワード入れてみたり要らなかったりあーだのこーだの。 でも、とにかく最終的には無事直りました。回答をいただけたのが心強く、試行錯誤して何とかできました。本当にありがとうございました(*^_^*)。
お礼
回答ありがとうございました。 自分ではこれを試してみたつもりでしたが、うまく行かず。 他の方の回答をいただいたのですが、言われたとおりにうまくできなくて。その時にこのシンプルな回答をいただいて、方向性は間違っていないんだと安心しました。何度も同じことを繰り返しやってみたつもりなのに、その時々で出てくる文言が違ったりして、きっと私がどこかで変なことしているんだろうなと思いつつ・・・とにかくやり直した結果、無事に直りました。本当にありがとうございました(*^_^*)。