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Brother DCP-J988Nが印刷できない
- Brother DCP-J988Nを使用していると、頻繁に印刷ができなくなる問題が発生しています。
- 先日も突然印刷が不可となり、チャットサービスで対応してもらい復活しましたが、数日後に再び同じ状態になってしまいました。
- Brother Utilityの「ネットワーク診断修復ツール」を実行すると、IPアドレスの設定が異なるために印刷できないというエラーメッセージが表示されます。
- surlaciel
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- プリンター・スキャナー
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https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj988n こちらですね。 【インクジェット/レーザー プリンター】本製品がネットワークに接続されるたびに、IPアドレスが異なります https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/12127 などを参考にプリンタ本体の操作パネルでプリンタのIPアドレスを固定してみるとか。 https://www.buffalo.jp/product/detail/wrm-d2133hs.html ルーターはこちらでしょうか？ https://www.buffalo.jp/product/detail/manual/wrm-d2133hs.html マニュアルを見てもルーターのDHCP機能でプリンタ本体のMACアドレスに対して特定のIPを割り振る様な事が出来ないのでルーター側でプリンタのIPアドレスを固定するのは難しい見たいです。
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- iyonohanamuko
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まず、機器類（プリンター・PC/スマホ・無線LANルーター等）の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。 Wi-Fiの再起動においては 下記ページの要領で再起動をすることにより改善する可能性があります。 一度されてみてはいかがでしょうか？ https://www.iodata.jp/support/qanda/answer/s20269.htm Wi-Fiの機器名がわからないためよくわかりませんが、 Wi-Fiの設定を見直すことができるのであればやってみてください。 ・WPA3やWPAになっていればWPA/WPA2-PSK（AES+TKIP）にする ・5GHzであれば2.4GHzにする ・IPv6になっていればIPv4にする（IPv6非対応機種の場合） ・プライバシーセパレーターがONになっていればOFFにする ・ルーター機能付モデムとは別に無線LANルーターを取り付けられているのでしたらブリッジモードなど適切なモードになっているか確認する ※二重ルーターになっているかどうかは以下ページの要領で確認できます。 https://kaisen.netmile.co.jp/nijuurutar-kakunin あとはプリンタードライバーを入れ直してみてはいかがでしょうか？ ソフトウェアダウンロード ↓↓↓↓↓ https://www.brother.co.jp/download/software/index.aspx
お礼
お返事とお礼が遅くなりましてすみません。 結果として ルーター本体（裏側）のスイッチをマニュアルに切り替え、プリンター側で IPアドレスの最後の桁を他と干渉しない番号で固定（auto ➡static)、プリンター側の修復ツールを使用したところ回復致しました。 本当にありがとうございます！！！