パソコンと接続設定

質問

ソフトウエア－ディスクをPCにセットして　接続設定中　インスト－ルをまで完了　次の動作確認画面で電源を切らずに、そのままお待ちください　の表示が出てから　1時間以上経過しましたが　何も動いていないようです。どのようにしたら　良いのでしょうか？

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.4

GENESIS

お使いのOSが何かわかりませんが、同梱されていたCDのドライバーは古い可能性が高いので、メーカーサイトからダウンロードしてインストールを実行してください。「機種名　ドライバー」で検索すれば、出てきますが、

https://www.epson.jp/support/download/

少し手間ですがここから入っていけます。一括インストールツールを選択してください。なお、USB接続の場合、最初から接続をしないで、指示があったときに接続する様にしてください。

お礼

ご連絡ありがとうございます。　動作確認で　その後　動かなくなったため　やむなく電源を再起動し　パソコン内のデータ－を印刷してみたところ一旦は印刷ができましたが　時間をおいて印刷をしたところ　印刷ができなくなっている状態です。明日にでもメーカ－に電話をして問い合わせをしようと思います。

回答No.3

jj-grapa

Windows 10で、フリーズしたパソコンを強制終了する方法について教えてください。
（注）・ハードディスクやBD/DVD/CDドライブのアクセスランプが点灯または点滅していたら、ランプが消えるまでお待ちください。
アクセス中に電源を切ろうとするとデータが失われる場合があります。
https://support.lenovo.com/jp/ja/solutions/ht117374

プリンタードライバーをアンインストール（削除）する
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=32680&dispNodeId=1800

インターネットを使ってセットアップする←参考に
https://www2.epson.jp/support/manual/4134611_00.PDF

回答No.2

kissabu

プリンターのインストールですか?
１時間ならフリーズしてます。PCを再起動できるならして、できないなら電源ボタン長押しで落として再度起動します。
再度インストールでうまく行く場合もありますが、インストール中だったソフトが削除できるならした方がよさそうです。
再度止まるなら、ドライバーと添付ソフト個別にインストールする選択肢もあると思いますので様子を見ながら入れていきます。
成功しなければメーカーのサポートに連絡するようになります。

回答No.1

merrysun

とりあえず電源を長押しで切って、又立ち上げてみてください。
ソフトウエア－ディスクとはプリンターのドライバーの事ですか？
　プリンターのドライバーはCDから入れずにEPSONのホームページから
ダウンロードしてインストールしてください。
あと、質問するときにはプリンターの機種名とPCのOSは最低書き込んでください