- 締切済み
Wifiにプリンターが接続されない
- 【DCP-J988N】のプリンターがWifiに接続できません。ネットワークキーが違うというエラーメッセージが出ます。電源をオフにして再試行しても同じエラーが表示されます。
- お使いの環境はMacとiOSです。プリンターは無線LANで接続されています。関連するソフト・アプリについては特に記載がありません。
- 電話回線の種類はドコモ5Gのhomeルーターです。
- Rikaokasen3865
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- プリンター・スキャナー
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- jj-grapa
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https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj988n&os=10013 この中にお使いのMacのドライバーがありますか、あれば… ユーティリティソフトウェアのアンインストールツールでドライバーのアンインストールします ルーター経由でパソコンと接続する https://support.brother.com/g/s/id/wlan_guide/j572/wlan_jp/pc/lan/index.html 製品に同梱されているCD-ROMは使えません 使えない場合は、こちらからフルパッケージインストーラーをダウンロードしてください。 フルパッケージインストーラーのダウンロード←クリックして表示画面でDCP-J988Nを選びます ダウンロードしたフルパッケージインストーラーのファイルをダブルクリックで起動してください。 2. 動画を見ながら、パソコン側の設定を行なってください。動画通りに進んだら、次の手順へ進んでください YouTubeの画面を記憶して 下記のうち表示された方のイラストをクリックしてください。 後は画面の指示に従えば出来ると思います
- iyonohanamuko
- ベストアンサー率54% (6740/12373)
Wi-Fiの再起動はされたのでしょうか？ 下記ページの要領で再起動をすることにより改善する可能性があります。 一度されてみてはいかがでしょうか？ https://www.iodata.jp/support/qanda/answer/s20269.htm Wi-Fiの機器名がわからないためよくわかりませんが、 Wi-Fiの設定を見直すことができるのであればやってみてください。 ・WPA3やWPAになっていればWPA/WPA2-PSK（AES+TKIP）にする ・5GHzになっていれば2.4GHzにする ・IPv6になっていればIPv4にする（IPv6非対応機種の場合） ・プライバシーセパレーターがONになっていればOFFにする ・ルーター機能付モデムとは別に無線LANルーターを取り付けられているのでしたらブリッジモードなど適切なモードになっているか確認する ※二重ルーターになっているかどうかは以下ページの要領で確認できます。 https://kaisen.netmile.co.jp/nijuurutar-kakunin 改善しなければ、 プリンター本体の操作で初期化してプリンタードライバーを入れ直すことが手っ取り早い方法かと存じます。
お礼
ありがとうございました。解決しました。とてもお詳しい、感謝申し上げます。