- 締切済み
クソみたいなサービスにうんざりしてます
- 【ptouch cube】を初期不良かBluetooth接続の問題があり、問い合わせが難しい仕様になっています。
- iOSで無線LAN接続しており、デザインアンドプリント2という関連アプリを使用しています。
- ブラザー製品の質とサービスが最悪で絶対に買いたくありません。
- Kk05050303
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- その他（インターネット・Webサービス）
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- m5048172715
- ベストアンサー率16% (860/5261)
問い合わせ先は、 > ラベルライター・ラベルプリンターに関するお問い合わせ窓口 https://faq.brother.co.jp/app/interview/call_number_page/p/17 か？ 電子メールで問い合わせる。 いつでもメーカーが問い合わせ電話に出るということは、それだけ人を雇って、待機しているだけの時間があると言うことで、人件費が商品の値段に影響してくる。 10分や15分待ちなんて他メーカーでもある。
- merrysun
- ベストアンサー率27% (1167/4303)
チャット・メール問い合わせサービスのご案内 https://support.brother.co.jp/j/s/support/information/faq/interview/cm.html ブラザーコールセンター https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/mfc670cd_930cdn_jp/doc/html/body/930ug-14-2.html Brother P-touch Design&Print 2 https://apps.apple.com/jp/app/brother-p-touch-design-print-2/id1468451451 iPhone iOS 13.0以降が必要です。 iPod touch iOS 13.0以降が必要です。 どこもそうですが売りっぱなしで不具合がでてもユーザーを大事にしない。 問題が起きてもこのサイトに誘導してここで済まそうとしている。 お怒りはごもっとも。仕事で使っていればなおさら
- AsarKingChang
- ベストアンサー率46% (3467/7474)
https://www.brother.co.jp/product/labelwriter/special/cube/about/index.aspx の仕様を見ると、Bluetoothで接続する物のようです。 >・どのように接続されていますか？ >【 無線LAN 】 無線ではないようですね。 >至急直して欲しいのに電話も繋がらないしナビダイヤルが長すぎて暇人じゃないと問い合わせできない仕様になってます これは、製品の性能とはあまり関係なくサポート側の問題に見えます。 このサイトもそもそも、公式サポートではなく、一般人の 掲示板に投稿されているだけですよ。 >もう質もサービスも最悪なプラザー製品は絶対に買いません 一般人向けの質問サイトなのですが。 それと、コロナ問題もあり、電話でのサポートは どの会社でも今は、規模を縮小しているケースが多いので、 メールなどでのサポートを依頼する方が、解決は 早いと思いますよ。 メールなどで自分の番が来るまで対応を待つ方が、 電話で待つより早いかと思います。 なお、初期不良の疑いがあるとのことですが、 であれば、購入店に相談してみるのも一つの手です。 などなどが、今できる対処法だと思いますが、 いかがでしょうか？
