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液晶タッチパネルが誤作動
- 液晶タッチパネルが誤作動してお困りですか？
- コピー、スキャン、クラウドのアイコンを押すとお気に入り、インク、メニューが反応して先に進めない状況です。
- ドライバーのアンインストールと最新バージョンのインストールを試しましたが、問題は解決しませんでした。
- Hatena2022
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- プリンター・スキャナー
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- iyonohanamuko
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1.電源を入れ直す 2.異物の確認 3.プリンタードライバーを入れ直す 4.コンセントを抜き放電後電源を入れ直す 上記にて改善しなければ液晶画面の経年劣化による故障と思われます。コールセンターに問い合わせされても修理もしくは買い替えとなるでしょう。 とりあえずタッチパネルを清掃してみてはいかがでしょうか？ 手が乾燥していましたら、湿らせてから触って反応するか確かめてみても良いかもしれませんね。 電源はコンセントを抜いてしばらく放置してから挿すと良くなる事があります。（可能であれば1晩放置） 液晶表示に「タッチパネルエラー」と表示され、タッチパネルが操作できません。あるいは、思い通りにタッチパネルが反応しません。 ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9556/
- 121CCagent
- ベストアンサー率52% (15537/29856)
https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj957n こちらですね。 本製品は、供給部品の保有期限が過ぎたため、修理対応を終了させていただきます。 なお、修理以外のお問合せについては、このままサポートを継続いたします。（2020/10/01） となっているので修理が必要な場合は買い替えとなります。 【インクジェット/レーザー プリンター】操作パネルやボタン、液晶ディスプレイが正しく動作しません https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9556 あたりも確認してみましょう。それでも改善しないならプリンタ自体を買い替えた方が手っ取り早いかも知れません。 https://support.brother.co.jp/j/b/manualtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj957n また念の為、マニュアルを参考にプリンタ本体の操作パネルから全設定リセットをして初期設定からやり直しみるのはどうでしょうね。
お礼
121CCagent 様 迅速なアドバイスをいただきありがとうございます。 順に試してみます。 「マニュアルを参考にプリンタ本体の操作パネルから全設定リセットを..」が、必要かもしれませんね。
お礼
iyonohanamuko様 アドバイスをありがとうございました。 1～4 行ってみましたが、従前の状態はできなかったです。 対策として、スキャンはPC本体からControl Center4を起動して行うように しています。 。