景品表示法？

質問

近所のショッピングモールで1000円買い物する毎に宝くじ券がもらえました。
それがもらえる期間だった為、あえてそのショッピングモール内で買い物をする事も多くあり、かなりの枚数をもらえました。 抽選日にネットで確認した所、AirPodsが当たっていました。
しかし、表示の写真や抽選動画内ではAirPodsの第3世代と記載があるのに、交換に行くと実物は第2世代でした。
家に帰ってから金額も物も違うので腑に落ちず、問い合わせの電話をショッピングモールにしたところ、手に入らなかったので第2世代で間違いありません。
との事でした。
交換時に何の説明も無く、他にサービスとかも無く、この対応で問題無いのか…
余計にモヤモヤしてしまいました。
これは、景品表示法？的なものに問題ないのでしょうか？
分かる方がおみえでしたら、教えて頂けると幸いです。

回答No.2

t_ohta · ベストアンサー

予定していた商品が提供できない場合に同等品を代替として提供すること自体は問題ありません。
ただ、代替品になったことを説明しなかったことは問題でしょうが、法律で細かく説明方法を規定しているわけではないので、法律違反かと言われたら微妙かもしれませんね。
また、キャンペーンの規約に代替品にある場合があると書かれている事があるので、規約にどう書かれていたかも確認しなければいけませんね。

お礼

優しいご説明ありがとうございます！
ずっと、モヤモヤしていたので…
スッキリしました！！
当たった景品ではあるので、問題ないのであれば納得しました！

回答No.3

KZ1105A1

景品表示法とは、著しく不当に商品を良く表示する事に関する法です。
しかし、本件ではあくまで目的物は別な買い物であり、それに付随したオマケとしての引換券です。
その引き換えでたまたまAirpodsが当たっただけなので、同等品である以上、それについての新旧で異議申し立ては通用しません。
逆にそらでイヤなら返品下さい・・で終わります。

お礼

わかりやすいご説明、ありがとうございます！
やはり、景品である以上は問題ないのですね。
スッキリしました！

回答No.1

okvaio

消費生活センターに相談してみると良いかもしれません。

お礼

ありがとうございます！
消費者センターに電話してみたのですが、曖昧な返事しか頂けず…
モヤモヤしていました…