アカウントの回復について

質問

Microsoftの「アカウントの回復」のおいて、復元するアカウントとしてメールアドレスを指定した後、「表示されている文字を入力してください」とあるのでそれらの文字を入力して⇒「次へ」を押すと「サービスに問題発生しています。もう一度お試しください」と表示されてしまいます。 これは何回やっても同じ状態です。
どうすればいいのでしょうか。

回答No.1

121CCagent

しばらく時間を置いてから再実行してみるとか。
また使用しているブラウザを変えてみるとか。

お礼

ありがとうございました。
このどちらも解決にはいたりなせんでしたが、メールソフトのダウングレードをしたら、回復することが出来ました。
現バージョンでダメな理由はわかりませんが。