モバイルコンタクトアプリで印刷できない！解決方法を教えてください

2022/01/17 17:14

このQ&Aのポイント

モバイルコンタクトアプリを使用してスマホから印刷できない問題について、解決方法を教えてください。
印刷できない問題について、モバイルコンタクトアプリを開いて該当する項目に移動しても画像部分を押しても反応がなく印刷できない状況です。
環境はスマホ（Windows10）で無線LANに接続しており、関連するソフトはモバイルコンタクトです。急いで解決方法を教えてください。

tomo5877
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プリンター・スキャナー
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iyonohanamuko
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2022/01/17 18:33 回答No.2

・無線LANルーターの再起動・スマホ/タブレットの再起動・プリンターの再起動・スマホ/タブレットのアップデート・アプリのアップデート・スマホ/タブレット＆プリンターのネットワークリセットをして最初から接続をやり直してみる・Brother iPrint&Scan　⇔　AirPrint でためしてみる・プリンター本体の操作でネットワーク初期化＆スマホも再登録してみる改善すると良いですね。【インクジェットプリンター】スマートフォン／タブレット端末から印刷やスキャンをする方法 ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10137/ 【インクジェットプリンター】「Brotherはがき・年賀状プリント」を使いたいのですが、スマートフォン／タブレット端末に「対応する製品が見つかりません」と表示されます ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10143/ スマートフォン/タブレット用アプリの対応状況 ↓↓↓↓↓ https://support.brother.co.jp/j/s/support/iprint_scan/?__CAMCID=GCepbmkAFw-183&__CAMSID=DoFpVbidtFe-33&__CAMVID=wotdSJbGgd&_c_d=1&_ct=1561622308870 スマホから印刷してみましょう(ブラザーサポートブログ) ↓↓↓↓↓ http://sblog.brother.co.jp/weblog/2015/04/post-8de4.html 【インクジェットプリンター】スマートフォン／タブレット端末から年賀状を印刷する方法 ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13366/ 動画で見る！かんたん無線（Wi-Fi）ガイド ↓↓↓↓↓ https://support.brother.com/g/s/id/wlan_guide/j880/wlan_jp/ また、Wi-Fiの設定を見直すことができるのであればやってみてください。・認証暗号化方式をWPA/WPA2-PSK（AES+TKIP）にする・5GHzになっていれば2.4GHzにする・IPv6になっていればIPv4にする（IPv6非対応機種の場合）・プライバシーセパレーターがONになっていればOFFにする

質問者

お礼 2022/01/17 19:24

試してみます！ありがとうございます！

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121CCagent
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2022/01/17 17:21 回答No.1

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj926n こちらですね。 https://support.brother.co.jp/j/s/support/iprint_scan/index.html 「Brother Mobile Connect」ってアプリをお使いって事ですね。【インクジェットプリンター】Mobile Connectが使えません https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13177 みたいなのはありますがあまり参考になる情報はないかも知れませんね。「Brother Mobile Connect」自体を入れ直してみたりするぐらいでしょうか。それとWin11やWin10のPCもお持ちなのでしょうか？そちらからは無線LAN経由で印刷は出来るのでしょうか？

質問者