- 締切済み
印刷ができない
- 年末に年賀状を印刷しましたが、本日A4を印刷する際に用紙サイズのエラーメッセージが表示されて印刷できません。
- 使用しているパソコンはWindows10で、無線LANで接続されています。
- 関連するソフト・アプリや電話回線の種類は特にありません。
- sayonaradakega
- お礼率25% (1/4)
- プリンター・スキャナー
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- 121CCagent
- ベストアンサー率52% (15940/30552)
https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj855dn こちらですね。 本製品は、供給部品の保有期限が過ぎたため、修理対応を終了させていただきます。 なお、修理以外のお問合せについては、このままサポートを継続いたします。（2017/10/02） となっているので修理が必要な場合は買い替えとなります。 https://support.brother.co.jp/j/b/manualtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj855dn 「ユーザーズガイド ～基本編～」の44ページを参考にプリンタ本体の操作パネルから記録紙サイズの設定をA4になっているのか？確認してみるとか。 現在インストールしているドライバをアンインストールしてプリンタの電源を切りPCを再起動しましょう。 フルパッケージダウンロード 【推奨】 https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj855dn&os=10013&dlid=dlf013790_000&flang=1001&type3=11 をダウンロードしてセットアップを開始し画面の指示に従いプリンタの電源を入れてドライバを再インストールしてみましょう。
- iyonohanamuko
- ベストアンサー率54% (6741/12375)
・プリンター本体 ・パソコンのプリンタードライバーの設定 [スタート]-[設定]-[デバイス]-[プリンターとスキャナー]-[管理]-[印刷設定] ・印刷時のプリンター印刷設定 これらを今一度一致されているかご確認されてみてはいかがでしょうか？ 【インクジェット プリンター】(動画)用紙トレイ1にA4用紙をセットする方法 ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13396/
お礼
どうもありがとうございました。