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アップデート後のMFC-L5755DWでのスキャンができないトラブル
- Windows11にアップデートしてから、ブラザー製品のMFC-L5755DWでのスキャンができなくなりました。以前の質問ではドライバーの再インストールを試しましたが、問題は解決していません。
- Windows11へのアップデート後、MFC-L5755DWのスキャン機能が使用できなくなりました。ドライバーの再インストールを試しましたが、問題は解決されていません。
- MFC-L5755DWのWindows11へのアップデート後、スキャンができなくなりました。以前の質問ではドライバーの再インストールを試しましたが、問題は解決せずにいます。
- kamisaka0215
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- プリンター・スキャナー
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質問者が選んだベストアンサー
まず、機器類（プリンター・PC/スマホ・無線LANルーター等）の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。 ドライバーをアンインストールせずにWindows11アップデートをすることにより、至る所であらゆる影響を受けている模様です。 今回その影響かどうかはわかりかねますが、 ブラザー公式アンインストールツールを使用してアンインストールして確実にアンインストールし、 付属CDを使用するのではなく、ブラザーホームページよりプリンタードライバーを入れ直す事により解決するのではないでしょうか。 実際にそれで解決された方が多数いらっしゃいます。 ・プリンターの操作でネットワーク初期化をしてプリンターの電源を切る ※この時USB接続されている場合は抜いておく ・一旦、プリンタードライバーをアンインストールしてPCを再起動 ・以下ページより、フルパッケージダウンロード 【推奨】を選択しダウンロード ・ダウンロードしたフルパッケージドライバーを再インストール これで症状が改善されるかご確認ください。 改善しなければ以下項目について対処後、再度試してみてはいかがでしょうか？ ※標準ドライバーがインストールされていたらそれも削除 ※同じようなプリンタードライバーを登録していればそれも削除 ※ブラザー公式のアンインストールツールを使用してください 【インクジェット/レーザー プリンター】(Windows)今まで印刷できていたのに、突然印刷できなくなった ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10255/ 【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】ドライバーのアンインストール方法（Windows、macOS） ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10363/ ソフトウェアダウンロード ↓↓↓↓↓ https://www.brother.co.jp/download/software/index.aspx
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- okvaio
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ダウンロードは、「フルパッケージ」を選択されたのでしょうか？ ご確認下さい。 https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcl5755dw 再インストールの際は、既存のものをアンインストールして いますか？ ページ下の方にある「ユーティリティソフトウェア」の中の 「アンインストールツール」を使ってみて下さい。
お礼
ご回答をありがとうございました。 全てブラザー公式のものを試していました。 先ほどブラザーに直接問い合わせ、「完全削除ツール」というサイトには載らないものをご提供いただけることになりました。 ご親切にありがとうございました。
お礼
ご回答をありがとうございました。 全てブラザー公式のものを試していました。 先ほどブラザーに直接問い合わせ、「完全削除ツール」というサイトには載らないものをご提供いただけることになりました。 ご親切にありがとうございました。