紙送りのローラーの壊れ

質問

■製品名を記入してください。
【　　ＤＣＰＪ８４０Ｎ　　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【紙送りのローラー２個のうち１個が外れました。接着剤でとめましたがうまくいかず印刷がななめになります。修理は可能ですか？　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　　Ｗ－8. と W-10　の２台　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【２台ともＵＳＢケーブル　　　　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　無いです　　　】

・電話回線の種類は何ですか？わからない、ＪＣＯＭでつないでいます。
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.5

iyonohanamuko

補足いただきありがとうございます。
修理対応終了になっている機種だったのですね。
L C12のインクが大量に余っているとのこと…もったいないですね。
最新機種ではありませんが以下ページに対応機種一覧が掲載されておりますので是非参考になさってください。

https://direct.brother.co.jp/catalog/category/0/8ZC71400447/

回答No.4

merrysun

そのインクが対応できるプリンターはありますね
https://ink-revolution.com/index.php/MFC-J840N.html
適合プリンターの中から調べてみてください。
最終的には機種を決めたら販売されているのか、インクは間違いないかを確認してください

回答No.3

SPIKE-NLOS

https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/expiration/index.aspx
すでにメーカーに補修用部品の在庫が無い為、修理対応は難しいと思います。

詳しくは、メーカー公式チャットサポートにお問い合わせください。
https://faq.brother.co.jp/app/interview/contact_channel_select_003/p/1

お礼

有難うございました。残念ですが買い換えようと思います。インクを買いだめしてあるので、そのインクを使えるプリンターにしようかと思います。

回答No.2

merrysun

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?prod=mfcj840n&c=jp&lang=ja
本製品は、供給部品の保有期限が過ぎたため、修理対応を終了させていただきます。となっていますので残念ながら修理はできません。
　プリンターの買い替えとなります。

お礼

有難うございました。買い換えようと思います。インクの在庫があるので
このインクが使えるプリンターがあるといいのですが。

回答No.1

iyonohanamuko

DCP-J840Nという機種は存在しません。機種名は正確に記載されることをおすすめします。

修理依頼するにしても2万くらいかかりますがそれでも依頼なさるのでしょうか？

お礼

有難うございました。J540Nでした。修理費用が２万円もするのですね。ブラザー社からの回答で、もう部品がないとのこと。買い換えようと思います。