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ソフトウェアインストール時、機種が見つからない
- ソフトウェアインストール時に機種が見つからないトラブルが発生。有線LAN接続しているにもかかわらず進めない状況。
- win10環境でのソフトウェアインストール時に機種が見つからないトラブル発生。印刷はできているが、インストールが進まない。
- ブラザー製品のソフトウェアインストール中に機種が見つからないエラーが発生。有線LAN接続しているが進めない状況。
- kankyo0105
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- プリンター・スキャナー
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質問者が選んだベストアンサー
＞IPアドレスにpingを送信しても返答があります これはどのIPアドレスに対してでしょうか？ デフォルトゲートウェイに対してでしょうか？ それともプリンターのIPアドレスに対してでようか？ プリンターのIPアドレスを固定値にしていないと他の機器にIPアドレスが使われてしまう事があります その場合はpingレスポンスが返ってきますが、対象はプリンターでは無いのでドライバー組み込みの際には対象が見つからずエラーになります 印刷自体は出来ているとの事なので（NEC系の無線親機を使っているとセキュリティ機能で無線-有線間の通信を遮断する）プライバシーセパレータ機能で通信出来ない事もあり得ますが印刷が出来ているとの事なのでこれの可能性は低い）、一度ドライバー類を削除してから（過去にフルパッケージをインストールしているならデスクトップにBrother Utilitiesのショートカットアイコンが登録されています それを開けばアンインストールアイコンがあるのでそれを実行させれば削除出来ます）フルパッケージをインストールし直せば良いでしょう このようなトラブル避ける為にもプリンターはIPアドレス固定値にして使う事をお勧めします
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- aokii
- ベストアンサー率23% (5210/22062)
印刷出来ているのでしたら、HPよりDLしたフルパッケージの問題と思われますので、できれば、インストールせずに、そのままでご利用下さい。
- merrysun
- ベストアンサー率27% (1167/4303)
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcl2730dn&os=10013 アンインストールツールでドライバーを一旦削除 (インストールに失敗した場合に、インストールされてしまったドライバーの一部を削除することができるツールです。 プラグアンドプレイが実行できない場合にもご使用いただけます。) してからフルパッケージを再インストールし直してみたら如何ですか？ アンチウィルスソフトを一時止めてやって見たほうが良いかも知れません
- iyonohanamuko
- ベストアンサー率54% (6740/12373)
まず、機器類（プリンター・PC/スマホ・無線LANルーター等）の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。 付属CDを使用するのではなく、ブラザーホームページよりプリンタードライバーを入れる事により改善する可能性があります。 ・プリンターの電源を切っておく ※この時USB接続されている場合は抜いておく ・ブラザーのドライバーをインストールしている場合、 一旦、プリンタードライバーをアンインストールしてPCを再起動 ※同じようなプリンタードライバーを登録していればそれも削除 ※ブラザー公式のアンインストールツールを使用してください ・セキュリティーソフトを一旦停止しておく ・以下ページより、フルパッケージダウンロード 【推奨】を選択しダウンロード ・ダウンロードしたフルパッケージドライバーをインストール これで症状が改善されるかご確認ください。 【インクジェット/レーザー プリンター】(Windows)今まで印刷できていたのに、突然印刷できなくなった ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10255/ 【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】ドライバーのアンインストール方法（Windows、macOS） ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10363/ 動画で見る！ かんたん無線（Wi-Fi）ガイド ↓↓↓↓↓ https://support.brother.com/g/s/id/wlan_guide/j880/wlan_jp/ Webページからドライバーをインストールする方法 https://www.youtube.com/watch?v=V7pUbPDKogU&feature=youtu.be ソフトウェアダウンロード ↓↓↓↓↓ https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcl2730dn
