※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:インストールが出来ない)
インストールができない
このQ&Aのポイント
Wi-Fiを交換したらPCからの印刷ができなくなり、再インストールを試みるも製品が見つからないエラーが発生。
Windows10環境で有線LAN接続しているが、製品選択時にエラーが発生。
ソフトバンクのおうちの電話を使用しているが、製品の再インストールができない。
■製品名を記入してください。
【 MFC-J997DN 】
■どのようなことでお困りでしょうか?
相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【 Wi-Fiを交換したらPCからの印刷が出来なくなり「こんなときは」のページで全部試したが、解決出来なく、アンインストールして「かんたん設置ガイド」に従って再度インストールしましたが製品選択のところで「製品が見つかりませんでした」と出たので「見つからない場合は」も試したが出来ません 】
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【 Windows10 】
・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【 有線LAN 】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【 】
・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【 ソフトバンクのおうちの電話 】
※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。
お礼
ありがとうございました おかげさまで解決できました