引っ越し後、インターネットが繋がらない。

質問

下記内容が表示され、インターネットが使えません。
引っ越し前は使えてたのに、本日工事後設定をしたら使えませんでした。

試験結果表示
結果 ：C03 : IPv4トンネルなど別のインターネット接続を利用されています(0909)
IPv4 アドレス　133.159.152.50(50.152.159.133.rev.vmobile.jp)　　Port　49828
IPv6 アドレス　2001:240:242c:c250:eb1d:1ccd:c28a:98cf　　Port　41346

接続試験状況表示
試験１: OK
IPv4インターネットアクセス(DNS利用無)

試験２: OK
IPv4インターネットアクセス

試験３: OK
IPv6インターネットアクセス(DNS利用無)

試験４: OK
IPv6インターネットアクセス

試験５: TimeOut
フレッツ東日本(西日本からはアクセス不能)

試験６: TimeOut
フレッツ東日本(西日本からはアクセス不能)2回目

試験７: NG
フレッツ西日本(東日本からはアクセス不能)

試験８: NG
フレッツ西日本(東日本からはアクセス不能)2回目

試験９: TimeOut
IPv4設定ソフトウェアへのアクセス(v6プラスHGW用)

試験10: NG
v6プラスのインターネットアクセス(v6プラス用)

※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

回答No.3

tkwn52

利用している契約コースは何でどんな機器を利用し、引っ越しに際してどのような手続き等をされたかなどの、詳細な情報を記載いただかないと、適切な回答は得られないように思います。IPv6関係の接続は回線で認証してうるため、引っ越しでは適切な手続きを行わないと適切に通信できません。また、上記の試験結果は、回線によっては異常を意味しない場合もあります。

回答No.2

fujiyama32

プロバイダー(インターネット通信会社)はどこでしょうか？
引っ越しの際、契約書の他に関連書類を受領していると思いま
す。
この書類の中にインターネットを接続する時の手順などが記載
されている書類があります。
その書類の中にパソコンへ各種の設定しなければならない設定
内容を記載したページがあります。
そのページを探し、その指示に従って設定値を入力することを
お勧めします。

回答No.1

altium106_2

V6プラスの契約をされていますか？
回線工事は終わっても、引っ越しに伴う事業者側のV6プラスの開通がまだなのではないでしょうか。

とりあえず、V6プラスを使わない設定では通信できないでしょうか。
V6プラスの開通ステータスについてマイページなどで確認をされて、開通がまだなようであればしばらくV6プラスを使用しないではどうでしょうか。

あと、IPv4、IPv6のIPアドレスをそれぞれ記入されていますが、何があるというわけではありませんがIPアドレスそのものは晒さない方が無難かと思います。