EXCEL 製品のライセンス認証が取り消されました

質問

EXCELを開いたら
「製品のライセンス認証が取り消されました」　
EXCELを継続して使えるように、以下のオプションを選択して再度ライセンス認証してください。
　（選択肢として）
サインイン→このコンピューターをアクティブなアカウントに追加しま　　　　　　　す
キーの入力→プロダクトキーを所有してます　

上記の表示が出るようになりました。
継続して使えるようにする方法或いは表示の消し方を教えて下さい。
表示を消せる場合そのまま使えるのでしょうか？
よろしくお願いいたします。
Windows10
OFFCE 365

回答No.5

121CCagent · ベストアンサー

マイクロソフト ライセンス認証専用窓口の電話番号
https://www.microsoft.com/ja-jp/licensing/existing-customer/activation-centers
と言うのもあるので一度電話してオペレーターが出るように電話機でのボタン操作をして事情をオペレーターに説明してみるって手もありますね…

お礼

長い間の親切なアドバイス有難うございました。

補足

見捨てることなくずっと気にかけて戴き何度もアドバスを下さりまして感謝いたします。
MicrosoftかPCのメーカーに連絡をして直接指導してもらおうと私も考えていました。やはり自力では無理でした。
結果を報告したいと思うのですが、今日、ベストアンサーに決定するともう報告は出来なくなるのでしょうか？
もしそうであれば、今お礼を申し上げたいと思います。
有難うございました。

回答No.4

121CCagent

>その方法がトライしましたが上手くできません。
言われている様な画面が出ている場合はそのOffice 365のサブスクリプションの契約時に利用したMicrosoftアカウントでサインインすれば良いような気もしますが契約状態がどうなっているのか？分からないので何とも言えません。

Office のライセンス認証を行う
https://support.microsoft.com/ja-jp/office/office-%E3%81%AE%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%82%BB%E3%83%B3%E3%82%B9%E8%AA%8D%E8%A8%BC%E3%82%92%E8%A1%8C%E3%81%86-5bd38f38-db92-448b-a982-ad170b1e187e
Microsoft Officeのライセンス認証ができない
https://www.pcdepot.co.jp/faq/pc/microsoft_office_license_trouble.html

お礼

何度もアドバイス頂きまして有難うございます。残念ながらまだ自力での解決には至っておりません。
暫らくは締め切りをせずに回答を待ってみます。解決の知らせが出来るよう頑張ります。有難うございました。

補足

色々と有難うございます。
教えて戴いたサイトを参考にして老体（頭）鞭打ってもう少し頑張ってみたいと思います。今、締め切らずに結果はお知らせしたいと思っております。

回答No.3

121CCagent

>その時OFFICE2013をOFFICE365にしましたと言われました。
と言うのが状況としてよく分からないところです。
その修理業者が何をしたのか？って事です。
Office 365・Microsoft 365と言うのは

https://www.microsoft.com/ja-jp/microsoft-365/business/compare-all-microsoft-365-business-products-b
https://www.microsoft.com/ja-jp/microsoft-365/buy/compare-all-microsoft-365-products-b
個人向けや企業向けなどで幾つかプランがあったりはします。

サブスクリプションの支払い方法
https://docs.microsoft.com/ja-jp/microsoft-365/commerce/billing-and-payments/pay-for-your-subscription?view=o365-worldwide
基本的には年間契約する形になるので勝手にPCの修理業者が契約してインストールしたとも思えないので。

補足

Windows7時代はOFFICE2013でしたがWidows10にするにあたり古くなったのでという理由でOffice365にしたと聞いております。
「Excelを継続して使えるように、以下のオプションを選択して再度ライセンス認証してください。」
と案内があるので使えるようにできるものと思いますが、その方法がトライしましたが上手くできません。

回答No.2

tkkz55okwv

以下の記事は参考になりますでしょうか？

https://blog.goo.ne.jp/s_t13oo/e/fe5bface4e0f18b2463cd017bb542a40
Microsoft365businessで「製品のライセンス認証が取り消されました。」というトラブル

↓製品のライセンス認証が取り消されました
　の項目をご確認ください。
https://bit.ly/3JCojPF

お礼

早速の回答ありがとうございました。
教えて下さったサイトを参考にして頑張ってみます。

回答No.1

121CCagent

>OFFCE 365　
とありますがサブスクリプションのOffice 365（現在はMicrosoft 365と言う名称になってますが）をお使いなのでしょうか？

補足

返事が大変遅くなりまして申し訳ございません。
実は2年程前にPCの修理屋さんにW7から10にアップグレードしていただきました。同時にHDDもSSD500に交換しましたが、その時OFFICE2013をOFFICE365にしましたと言われました。これまで不自由なく使っていましたが突然「製品のライセンス認証が取り消されました」と不安な表示が出て困っております。これまでMicrosoft365ではなくOFFICE365の表示だった様な気がします。
80歳近くになるので記憶も定かではありません。また有料にしないで対処出来ればと願っております。よろしくお願いいたします。