顔認証が出来なくなりました。

質問

アカウントのサインインオプションでは、
Windows Hello 顔認証と互換性のあるカメラが見つかりませんでした
と表示されます。

以前には、顔認証できておりました。

よろしくお願いいたします。

回答No.3

TZ91

何かアップデートとかはありましたか?
システムの復元ポイントで直近の日付に戻ってみるとか。

回答No.2

121CCagent

そうですか。

あとはOSの上書きインストールやOS自体の入れ直しぐらいしか思い浮かばないですね…

お礼

結局、OSを入れ直しました。
ありがとうございます。

回答No.1

121CCagent

Windows Hello顔認証で「カメラをオンにできませんでした」でログインできない問題の解決
https://angelpinpoint.seesaa.net/article/471028965.html
みたいなのは検索すると出ては来ますね。

補足

ありがとうございます。
そのサイトは先に見ておりました。そこでの解決方法もやってみましたが、IRカメラが使えるようにはなりませんでした。