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オフライン状態で印刷、スキャンができない製品名【DCP-J925N】
- オフライン状態で印刷、スキャンができないトラブルについて質問です。Windows11にバージョンアップの影響なのか解決方法を教えてください。
- DCP-J925Nでオフライン状態で印刷、スキャンができない問題についてお困りです。Windows11のバージョンアップが原因かどうか教えてください。
- DCP-J925Nを使用していてオフライン状態で印刷、スキャンができない状況です。Windows11にバージョンアップしたことが関係しているのか教えてください。
- mrtky
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- okvaio
- ベストアンサー率26% (1979/7610)
＞Windows11にバージョンアップのが関係しているのでしょうか？ だと思います。 公開しているドライバーは、win11用はありません。 現在、メーカー「確認中」となっています。 https://support.brother.co.jp/j/b/oscontents.aspx?ossid=14#Prod_1
- SPIKE-NLOS
- ベストアンサー率33% (523/1547)
【インクジェット/レーザー プリンター】ステータスモニターに「オフライン状態です」と表示されます https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10259/kw/%E3%82%AA%E3%83%95%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%83%B3%E7%8A%B6%E6%85%8B/p/1 【インクジェット/レーザー プリンター】オフラインと表示されます https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10258/kw/%E3%82%AA%E3%83%95%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%83%B3%E7%8A%B6%E6%85%8B/p/1 【インクジェット/レーザー プリンター】(Windows)今まで印刷できていたのに、突然印刷できなくなった https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10255/kw/%E6%8E%A5%E7%B6%9A%E3%82%92%E7%A2%BA%E8%AA%8D%E3%81%97%E3%81%A6%E3%81%8F%E3%81%A0%E3%81%95%E3%81%84/p/1 https://download.brother.com/welcome/doc012276/dcp925n_jpn_busr_lx8952047_a.pdf 96ページから97ページを参照 貴殿がお使いになっていらっしゃる、DCP-J925Nに関しては、Windows11 64bit用のドライバーは公開されていません。メーカーは現在、Windows10用のドライバーやユーティリティーソフトが11でも動作するのかどうか検証作業中だと思われます。沢山のプリンターメーカーが影響を受けた様子です。MSは修正パッチを12月に配布した様子ですが、プリンターメーカーはWindows11用のドライバーの再開発も含め、検証中でしょう。なので、PCを11にアップグレードされてしまって、Windows10用のプリンタードライバーやユーティリティーソフトが上手く動作しないのであれば、暫く、11用のドライバーやユーティリティーソフトがアップロードされるまで、待つしかありません。 ※個人的に、私のプリンターはWindows10 64bit 21H2用のドライバーでも、11で動作しました。11用のドライバーやユーティリティーソフトもアップロードされ、全て、11用に差し替えました。 メーカー、型番の個体差があるように思えます。暫くは辛抱しておいてください。急にプリンターが必要であるならば、2台目のプリンターを購入しておくしかありませんよね。11でも動作保証するプリンターが宜しいかと思います。以上。
- Nebusoku3
- ベストアンサー率38% (1465/3824)
対処方法は下記の通りです。 ↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10259/~/%E3%80%90%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%AF%E3%82%B8%E3%82%A7%E3%83%83%E3%83%88%2F%E3%83%AC%E3%83%BC%E3%82%B6%E3%83%BC-%E3%83%97%E3%83%AA%E3%83%B3%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%80%91%E3%82%B9%E3%83%86%E3%83%BC%E3%82%BF%E3%82%B9%E3%83%A2%E3%83%8B%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%81%AB%E3%80%8C%E3%82%AA%E3%83%95%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%83%B3%E7%8A%B6%E6%85%8B%E3%81%A7%E3%81%99%E3%80%8D%E3%81%A8%E8%A1%A8%E7%A4%BA%E3%81%95%E3%82%8C%E3%81%BE%E3%81%99 しかしながら、 DCP-J925NにはWindows11のドライバーが用意されていないので、それが原因の不具合の可能性が高いです。 ↓ https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj925n Windows10のドライバーが、Windows11用として使えるか、確認中とのことです。 ↓ https://support.brother.co.jp/j/b/oscontents.aspx?ossid=14&c=jp&lang=ja&pfs=1 念のために質問者さんも再度、上記URLのWindows10のドライバーを使って再インストールをしてみる事をお奨めします。 （「アンインストールツール」で現状のドライバーを削除後、「フルパッケージダウンロード 【推奨】」を使って再インストール。） ↓ https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj925n&os=10013
- iyonohanamuko
- ベストアンサー率54% (6740/12373)
まず、機器類（プリンター・PC/スマホ・無線LANルーター等）の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。 ドライバーをアンインストールせずにWindows11アップデートをすることにより、至る所であらゆる影響を受けている模様です。 今回その影響かどうかはわかりかねますが、 ブラザー公式アンインストールツールを使用してアンインストールして確実にアンインストールし、 付属CDを使用するのではなく、ブラザーホームページよりプリンタードライバーを入れ直す事により改善する可能性があります。 ・プリンターの操作でネットワーク初期化をしてプリンターの電源を切る ※この時USB接続されている場合は抜いておく ・一旦、プリンタードライバーをアンインストールしてPCを再起動 ・以下ページより、フルパッケージダウンロード 【推奨】を選択しダウンロード ・ダウンロードしたフルパッケージドライバーを再インストール これで症状が改善されるかご確認ください。 改善しなければ以下項目について対処後、再度試してみてはいかがでしょうか？ ※標準ドライバーがインストールされていたらそれも削除 ※同じようなプリンタードライバーを登録していればそれも削除 ※ブラザー公式のアンインストールツールを使用してください 【インクジェット/レーザー プリンター】(Windows)今まで印刷できていたのに、突然印刷できなくなった ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10255/ 【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】ドライバーのアンインストール方法（Windows、macOS） ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10363/ ソフトウェアダウンロード ↓↓↓↓↓ https://www.brother.co.jp/download/software/index.aspx https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj925n
