インクカートリッジがありませんんとメッセージが出る

質問

■製品名を記入してください。
【　　DCP-988N　　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　　　　　エラーメッセージが出て印刷できない　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　　　Windows11　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　　　USBケーブル　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　無し　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.4

Nebusoku3

2通りの考えられる原因があります。
１）プリンター本体の機能的な一時停止。
●インクカートリッジをすべて取り外し、プリンターの電源をオフしてコンセントも抜き、5～10分程度放置した後、電源を入れて、ブラックカートリッジからゆっくり、しっかりと平行に入れ、他のインクも順にゆっくり、丁寧に入れる

２）パソコン側のドライバー不具合で誤動作をしている場合。
下記のサイトから「アンインストールツール」を入手し、現状のドライバーを削除後、同じサイトにある、「フルパッケージダウンロード 【推奨】」を使って、再インストールをしてみる事をお奨めします。
↓
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj988n

それでも復帰しなければ修理か買い替えを検討されて方が良いかと思います。

回答No.3

SPIKE-NLOS

【インクジェットプリンター】「インクを検知できません」と表示されました
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/12998
スターターインクをセットしていない。
取り付けたインクカートリッジが正しくセットされていない。

※インクは正しい型番、正しい位置に、正しい方法で、純正の新品インクを装着してください。インクが乾燥していないか確認してください。
https://download.brother.com/welcome/doc100986/cv_dcp988n_jpn_ausr_a.pdf　124ページを参照してください。

インクカートリッジのインク検知部が破損している可能性もあるので
購入店に相談の上、交換してもらえるか依頼してみてください。
まあ、新品の純正インクを購入してみて、交換するのが早いでしょう。

https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10670/kw/%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%AF%E4%BA%A4%E6%8F%9B/p/1
インク交換方法
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13005
インク交換方法②
https://download.brother.com/welcome/doc100986/cv_dcp988n_jpn_ausr_a.pdf　114ページから118ページの内部清掃にも自己責任においてチャレンジしてください。
以上です。どうしても解決できない場合は、メーカーに点検修理依頼を
かける、お見積りを提示して頂く、修理費が新品購入費用よりも高額になるなら、買い替えも検討してください。

回答No.2

iyonohanamuko

まず、以下のページをご確認ください。

【インクジェット プリンター】「インクを検知できません」と表示されました
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13008

1.インクカートリッジをすべて取り外す
2.プリンターの電源をオフしてコンセントも抜く
3.しばらく時間（5～10分）を置いたのち、電源を入れ、最初にブラックカートリッジをゆっくり、できるだけ平行に入れる
4.ブラック以外のインクをゆっくり、できるだけ平行に入れる（順不同）
5.プリンターがインクを認識

ICチップが搭載されたインクカートリッジでしたらこうすることによってプリンターの認識機能がリセットされ、ICチップが1つずつプリンターに読み込まれていくのでインクが認識される可能性が高くなります。これで解決しない場合は、ICチップの端子部分やプリンター側の接点部分を拭き取り、再度挑戦。それでも解決しないのであれば、インクのICチップ自体、もしくはプリンター本体のICチップ読み込み部分に不具合がある可能性があるので、カートリッジの交換もしくは修理ですかね…。
ICチップのないフロートゲージタイプですとゲージが固着していたり、そもそもインク量が少ない状態でインクカートリッジを取り外してしまうと検知できない状態になったりしますのでご注意ください。
尚、復旧した（していない）にかかわらず、パソコン側で交換してくださいの表示が出た場合はステータスモニターが誤作動を起こしている可能性がありますので、プリンタードライバーを入れ直すと改善するかもしれません。
機種によっては互換性インクを取り付けると故障したり検知しない場合があるようです。
新品のインクを交換しても改善しないのであれば、そのインクが不良品ということも考えられますので、購入店舗にご相談されることをおすすめします。

回答No.1

nanakora

一度よく振って入れるか、それでもダメなら、インクの金色のタグ部分を拭いてから入れると、認識する可能性があります。
それでもダメならインクが不良品です。