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パソコンから印刷できない問題の相談
- パソコンから印刷できない問題について相談したいです。詳細な経緯や試したこと、エラーなど教えてください。
- お使いのパソコンがWindows8で、無線LAN接続で印刷できません。対応方法を教えてください。
- ブラザー製品であるDCP-J963Nについて、パソコンからの印刷ができない状況に困っています。
- ka1270
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- merrysun
- ベストアンサー率27% (1167/4303)
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj963n&os=119 ここからアンインストールツールで一旦ドライバーを削除して、あらためてお使いのPCのOSに合わせてフルパッケージを再インストールしてみてください 何のソフトで何を印刷しているときですか？
- iyonohanamuko
- ベストアンサー率54% (6740/12373)
まず、機器類（プリンター・PC/スマホ・無線LANルーター等）の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。 また、Windowsの自動アップデートにより、至る所であらゆる影響を受けている模様です。 今回その影響かどうかはわかりかねますが、付属CDを使用するのではなく、ブラザーホームページよりプリンタードライバーを入れ直す事により改善する可能性があります。 ・プリンターの操作でネットワーク初期化をしてプリンターの電源を切る ※この時USB接続されている場合は抜いておく ・一旦、プリンタードライバーをアンインストールしてPCを再起動 ・以下ページより、フルパッケージダウンロード 【推奨】を選択しダウンロード ・ダウンロードしたフルパッケージドライバーを再インストール これで症状が改善されるかご確認ください。 改善しなければ以下項目について対処後、再度試してみてはいかがでしょうか？ ※標準ドライバーがインストールされていたらそれも削除 ※同じようなプリンタードライバーを登録していればそれも削除 ※ブラザー公式のアンインストールツールを使用してください 【インクジェット/レーザー プリンター】(Windows)今まで印刷できていたのに、突然印刷できなくなった ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10255/ 【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】ドライバーのアンインストール方法（Windows、macOS） ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10363/ ソフトウェアダウンロード ↓↓↓↓↓ https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj963n
お礼
とてもご丁寧に有難う御座いました 再起動したりプリンターの電源を入れ直したらできました 有難う御座いました
- aokii
- ベストアンサー率23% (5210/22062)
Windows8では難しいので、できれば、Windows10又はWndows11のパソコンをお使いください。
お礼
了解しました もう古いのですね 買い換えます 有難う御座いました
お礼
起動したらできました ご親切に有難う御座いました